PC-SPEZIALIST genießt „höchstes Kundenvertrauen“
Wir sagen „Danke!“

Wir bei PC-SPEZIALIST handeln seit 20 Jahren nach dem Prinzip, dass nur die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden die Basis für unsere tägliche Arbeit sein können. Jetzt wurde uns unabhängig und offiziell bestätigt, dass sich diese Philosophie auszahlt. Dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken!

Wer Vertrauen messbar macht

Die „WirtschaftsWoche“ hat in ihrer aktuellen Ausgabe das große Kundenvertrauens-Ranking 2014 veröffentlicht. Dabei handelt es sich um eine wissenschaftliche Untersuchung des Vertrauens von Kunden in über 800 Unternehmen in Deutschland. Hier wurden die unterschiedlichsten Branchen betrachtet: Von Apotheken über Krankenkassen bis hin zu Werkzeugherstellern. Durchgeführt wird die Studie von der „WirtschaftsWoche“ selbst in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut „ServiceValue“ und der „Goethe-Universität Frankfurt am Main“.

Besser geht´s nicht – Ihr Vertrauen in PC-SPEZIALIST in Zahlen

Die Ergebnisse zeigen, dass PC-SPEZIALIST in der Kategorie „Computer-Fachmärkte“ höchstes Vertrauen unter den Kunden genießt und mit großem Abstand Sieger seiner Kategorie ist. PC-SPEZIALIST belegt mit einer prozentualen Abweichung von 11,86 % zum  Branchenmittelwert  deutlich den ersten Platz! Und noch etwas hat uns sehr gefreut: Der Abstand zum Zweitplatzierten beträgt ganze 8,08 %! Wir sind stolz darauf, ab sofort das Qualitätssiegel „Höchstes Kundenvertrauen“ der „WirtschaftsWoche“ führen zu dürfen. Übrigens: Das Gesamtranking ist unter folgendem Link abrufbar:http://www.wiwo.de/downloads/10761478/1/Vertrauensranking

PC-SPEZIALIST steht für Vertrauen durch fairen und transparenten Service

Für uns steht fest: Die Platzierung im Ranking ist ein Ergebnis unserer Servicephilosopie. Zuerst einmal deckt unser umfassendes Serviceangebot für Computer, Notebooks, Tablets, Smartphones und Hard- oder Software alle denkbaren Bereiche ab: Von der Reparatur und dem Einbau oder Austausch von Komponenten über die Virenentfernung bis hin zur Neueinrichtung Ihrer Geräte. Darüber hinaus sind alle PC-SPEZIALIST Mitarbeiter ausgebildete und qualifizierte Fachkräfte, die für Ihr Anliegen die passende Serviceleistung anbieten, Sie kompetent beraten und alle Reparatur- und Servicearbeiten fach- sowie herstellergerecht durchführen. Durch das transparente Festpreisprinzip gibt es bei PC-SPEZIALIST keine versteckten Kosten – für uns ein entscheidender Faktor, um Ihr Vertrauen zu gewinnen und zu halten.

Ein fairer Deal!

Wir wissen, dass man das Vertrauen seiner Kunden nur selten als Vorschuss und garantiert nie umsonst bekommt. Ganz im Gegenteil: Vertrauen muss man sich verdienen – und das jeden Tag neu. Im Grunde ist die Rechnung einfach: Vertrauen wird immer nur für Leistung gewährt. Deswegen sind all unsere Leistungen detailliert beschrieben, eindeutig definiert und immer zum Festpreis. Wir setzen in der Beziehung zu unseren Kunden auf eine offene Kommunikation, exzellente Beratung und volle Transparenz.

Vertrauen nur gegen Leistung – für PC-SPEZIALIST ein faires Abkommen, auf das wir uns täglich neu einlassen. Wir wissen, dass nur ein professioneller und qualitativ hochwertiger Service Ihr Vertrauen in uns stärkt und sichert. Aus diesem Grund haben wir unsere Prinzipien in dem PC-SPEZIALIST Serviceversprechen sogar schriftlich fixiert. Darin wurden wir durch die Auszeichnung der „WirtschaftsWoche“ jetzt bestätigt – und der Dank dafür gebührt Ihnen ebenso wie unseren Mitarbeitern!

PC-SPEZIALIST mit dem Siegel "Höchstes Kundenvertrauen" von der WirtschaftsWoche ausgezeichnet.
Siegel WirtschaftsWoche Kundenvertrauens-Ranking 2014
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Kommentare

  1. Charlotte sagt:

    toller beitrag. danke

  2. Pingback: PC-SPEZIALIST Mülheim-Kärlich

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