HÄUFIGE FRAGEN

Was bietet pcspezialist.de?

Seit über 20 Jahren ist PC-SPEZIALIST Ihr professioneller IT-Fachhändler und Partner für alle Services und Dienstleistungen rund um PC, Notebook, Tablet, Smartphone und Hardware. Auf www.pcspezialist.de erhalten Sie Informationen und Preisangaben zu den vielfältigen Service-Leistungen für alle Geräte und IT-Komponenten. Ob Reparatur von PCs und Notebooks, Aufrüstung von Grafikkarte, Austausch von Netzteil oder Mainboard, Wechsel von gesprungenen Smartphone Displays, Betriebssysteminstallation, Virenentfernung oder IT-Service für Unternehmen: An über 0 Standorten unterstützt Sie unser qualifiziertes Techniker-Team.

Wie finde ich einen PC-SPEZIALIST Standort in meiner Nähe?

PC-SPEZIALIST bietet mit über 0 Standorten deutschlandweit ein flächendeckendes Netzwerk aus IT-Experten. Hier finden Sie den PC-SPEZIALIST in Ihrer Nähe inklusive aller Kontaktdaten, Geschäftszeiten und einem Überblick aller angebotenen Service-Leistungen. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem PC haben, der Rechner langsam und laut wird, Ihr Notebook nicht mehr hochfährt oder einen Bluescreen zeigt, das Smartphone Display gesprungen ist oder sich Trojaner und Viren auf einem Ihrer Geräte eingenistet haben, kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder kommen Sie einfach direkt vorbei.

Ich bin Unternehmer. Bietet PC-SPEZIALIST auch einen Service für Firmen an?

Ja. Ein Großteil unserer über 0 PC-SPEZIALIST Standorte hat sich ebenfalls auf den IT-Service für Firmen spezialisiert. Der Fokus liegt dabei auf kleinen und mittelständischen Unternehmen und Betrieben, die für die Themen IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur & Netzwerk, IT-Wartung & Service, Datensicherung & Backup oder die Serverbetreuung professionelle Unterstützung durch einen erfahrenen Dienstleister suchen. PC-SPEZIALIST stellt reibungslose Betriebsabläufe in Ihrem Unternehmen sicher und schützt Ihre IT vor Störungen, Ausfällen und Angriffen durch Viren oder Hacker-Attacken. Zudem übernehmen wir die gesamte Einrichtung und Konfiguration Ihrer Server und Netzwerke. Wir erklären Ihnen gern die Möglichkeiten bei einer Neugestaltung Ihrer Serverlandschaft und beraten Sie auch umfassend zu etablierten Firmenkundenlösungen wie HP ROK oder QNAP Servern.

Sind die Kosten für die IT-Service- und Reparaturleistungen an jedem Standort gleich?

Das transparente Festpreis-Prinzip für die Reparatur- und Serviceleistungen von PC SPEZIALIST gilt gleichermaßen an allen teilnehmenden Standorten in Deutschland. Das bedeutet: Bei PC-SPEZIALIST zahlen Sie überall in Deutschland den gleichen Preis für z. B. eine professionelle Notebookinnenreinigung, eine vollständige Virenentfernung, die fachgerechte Installation des Betriebssystems, den Einbau einer Grafikkarte nach Herstellervorgaben, den Wechsel eines defekten Smartphone Displays oder die Konfiguration eines neuen Tablets. Kommt ein PC-SPEZIALIST Techniker zu Ihnen nach Hause und kümmert sich beispielsweise um Ihre WLAN Einrichtung oder den kompletten Computer Aufbau, fallen ggf. Anfahrtskosten an, über die Sie Ihr regionaler PC-SPEZIALIST im Vorfeld informiert.

Ist es ein Problem, wenn ich PC, Notebook, Tablet oder Smartphone bei einem anderen Anbieter gekauft habe?

Nein. Jeder PC-SPEZIALIST bietet seine Reparatur- und Service-Leistungen für Geräte aller Marken und Hersteller an – vollkommen unabhängig davon, wo Sie PC, Notebook, Smartphone, Tablet oder Hardwarekomponenten gekauft haben oder ob Sie noch im Besitz des Kaufbelegs sind. Darüber hinaus unterstützen wir Sie auch gerne bei der Abwicklung von Garantiefällen und treten dafür in die direkte Kommunikation mit dem Hersteller oder erstellen einen Kostenvoranschlag für die Versicherung im Falle eines Haftpflicht-Schadens.

Wie ist die Vorgehensweise, wenn die Schadensursache oder Herkunft des Defekts an meinem Gerät unklar ist?

Ist der Fehler oder Schaden an Ihrem Computer oder Laptop nicht auf den ersten Blick erkennbar, bietet PC-SPEZIALIST eine vollständige Fehlerdiagnose zum Festpreis an. Ist der PC oder Notebook-Defekt gefunden, werden Sie von Ihrem regionalen PC-SPEZIALIST Team über entsprechende, weiterführende Service-Leistungen zu Reparatur oder Behebung des Schadens an Ihrem PC oder Notebook beraten. Sie entscheiden dann selbst, ob Sie den weiterführenden Service zum Festpreis durchführen und Ihren PC oder Laptop reparieren lassen möchten.

Muss ich mein Anliegen vorher telefonisch besprechen / Muss ich meinen Reparatur-Auftrag vorher telefonisch anmelden?

Eine Kontaktaufnahme im Vorfeld ist nicht nötig, um unsere Serviceleistungen für PC, Notebook, Smartphone oder Tablet in Anspruch zu nehmen. Sie können das PC-SPEZIALIST Ladengeschäft jederzeit ohne Terminvereinbarung zu den Geschäftszeiten aufsuchen und sich zur Computer Reparatur, Notebook Reparatur, Smartphone Reparatur, unseren IT-Einrichtungsservices oder Ihrer IT-Sicherheit beraten lassen. Selbstverständlich steht Ihnen das PC-SPEZIALIST Team aber auch vorab telefonisch zur Verfügung und beantwortet gerne offene Fragen zur generellen Abwicklung Ihres Service- oder Reparaturauftrags – das empfiehlt sich besonders für Unternehmer oder Geschäftsführer, die den PC-SPEZIALIST IT-Service für Firmenkunden in Anspruch nehmen wollen. Die Kontaktdaten und Öffnungszeiten für den PC-SPEZIALIST in Ihrer Nähe finden Sie über die Standortsuche.

Handelt es sich bei den PC-SPEZIALIST Standorten um Filialen eines Unternehmens?

Nein, jeder PC-SPEZIALIST ist ein eigenständiger und autonomer IT-Fachhändler und Dienstleister. Allerdings hat sich jedes Unternehmen der Marke PC-SPEZIALIST bewusst angeschlossen und mit dem Serviceanspruch und -Versprechen identifiziert. Sämtliche Service-Leistungen werden gemäß der genauen Leistungsbeschreibung auf www.pcspezialist.de ausgeführt und erbracht.

Kann ich meine Produkte auch direkt über PC-SPEZIALIST kaufen?

PC-SPEZIALIST bietet Ihnen an allen Standorten ein umfangreiches Hardware und Software Sortiment bekannter Hersteller wie beispielsweise Microsoft, Samsung, Acer, Fujitsu, Canon, HP, Toshiba u.v.m.

Kontakt

05207 / 92 99 400
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Sie benötigen eine Reparatur für PC, Notebook, Smartphone oder Tablet-PC? Sie wollen Ihren Computer oder Laptop aufrüsten? Sie brauchen Hilfe bei der DSL-WLAN-Einrichtung, Virenentfernung oder bei der Installation eines Betriebssystems? In unserem umfangreichen Service-Angebot auf pcspezialist.de finden Sie die passende IT-Dienstleistung für jedes Problem. Wir kümmern uns darum, dass Ihre Technik immer funktioniert und unterstützen bei Lieferung, Aufbau, Einrichtung, Tuning, Sicherheit oder Reparatur. Mit über 0 Technik-Standorten in ganz Deutschland ist PC-SPEZIALIST die deutsche Fachhandelsmarke für Computer, IT und Multimedia. Als IT-Dienstleister bieten wir seit mehr als 20 Jahren kompetente Beratung und perfekten IT-Service. Wir helfen zum Festpreis - bis es funktioniert. Entweder direkt bei uns in der Werkstatt oder bei Ihnen zu Hause - persönlich, per Telefon oder Email. Finden Sie jetzt einen PC-SPEZIALIST Service-Anbieter in Ihren Nähe!

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