PC-SPEZIALIST genießt „höchstes Kundenvertrauen“

Wir bei PC-SPEZIALIST handeln seit 20 Jahren nach dem Prinzip, dass nur die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden die Basis für unsere tägliche Arbeit sein können. Jetzt wurde uns unabhängig und offiziell bestätigt, dass sich diese Philosophie auszahlt.

Wer Vertrauen messbar macht

Die „WirtschaftsWoche“ hat das Kundenvertrauens-Ranking 2014 veröffentlicht. Dabei handelt es sich um eine wissenschaftliche Untersuchung des Vertrauens von Kunden in über 800 Unternehmen in Deutschland. Von Apotheken über Krankenkassen bis hin zu Werkzeugherstellern, wurden unterschiedliche Branchen betrachtet. Durchgeführt wurde die Studie von der „WirtschaftsWoche“ selbst in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut „ServiceValue“ und der „Goethe-Universität Frankfurt am Main“.

Ihr Vertrauen in Zahlen

Die Ergebnisse zeigen, dass PC-SPEZIALIST in der Kategorie „Computer-Fachmärkte“ höchstes Vertrauen unter den Kunden genießt und mit großem Abstand Sieger seiner Kategorie ist. PC-SPEZIALIST belegt mit einer prozentualen Abweichung von 11,86 % zum Branchenmittelwert deutlich den ersten Platz! Und noch etwas hat uns sehr gefreut: Der Abstand zum Zweitplatzierten beträgt ganze 8,08 %!

Vertrauen durch fairen und transparenten Service

Für uns steht fest: Die Platzierung ist ein Ergebnis unserer Servicephilosopie. Zuerst einmal deckt unser Serviceangebot für Computer, Notebooks, Tablets, Smartphones und Hard- oder Software alle denkbaren Bereiche ab. Von der Reparatur und dem Einbau oder Austausch von Komponenten über die Virenentfernung bis hin zur Neueinrichtung der Geräte. Darüber hinaus sind alle PC-SPEZIALIST Mitarbeiter ausgebildete Fachkräfte, die für Ihr Anliegen die passende Serviceleistung anbieten, Sie kompetent beraten und alle Reparatur- und Servicearbeiten fach- sowie herstellergerecht durchführen. Durch das transparente Festpreisprinzip gibt es bei PC-SPEZIALIST keine versteckten Kosten – für uns ein wichtiger Faktor, um Ihr Vertrauen zu gewinnen und zu halten.

Ein fairer Deal!

Wir wissen, dass man Kundenvertrauen nur selten als Vorschuss und garantiert nie umsonst bekommt. Im Gegenteil: Vertrauen muss man sich verdienen – und das jeden Tag neu. Im Grunde ist die Rechnung einfach: Vertrauen wird nur für Leistung gewährt. Deswegen sind all unsere Leistungen detailliert beschrieben, eindeutig definiert und immer zum Festpreis. Wir setzen in der Beziehung zu unseren Kunden auf eine offene Kommunikation, exzellente Beratung und volle Transparenz.

Vertrauen nur gegen Leistung – für PC-SPEZIALIST ein faires Abkommen, auf das wir uns täglich neu einlassen. Wir wissen, dass nur ein professioneller und qualitativ hochwertiger Service Vertrauen stärkt und sichert. Aus diesem Grund haben wir unsere Prinzipien in dem PC-SPEZIALIST Serviceversprechen schriftlich fixiert. Darin wurden wir durch die Auszeichnung der „WirtschaftsWoche“ jetzt bestätigt.

Kontakt

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Sie benötigen eine Reparatur für PC, Notebook, Smartphone oder Tablet-PC? Sie wollen Ihren Computer oder Laptop aufrüsten? Sie brauchen Hilfe bei der DSL-WLAN-Einrichtung, Virenentfernung oder bei der Installation eines Betriebssystems? In unserem umfangreichen Service-Angebot auf pcspezialist.de finden Sie die passende IT-Dienstleistung für jedes Problem. Wir kümmern uns darum, dass Ihre Technik immer funktioniert und unterstützen bei Lieferung, Aufbau, Einrichtung, Tuning, Sicherheit oder Reparatur. Mit über 0 Technik-Standorten in ganz Deutschland ist PC-SPEZIALIST die deutsche Fachhandelsmarke für Computer, IT und Multimedia. Als IT-Dienstleister bieten wir seit mehr als 20 Jahren kompetente Beratung und perfekten IT-Service. Wir helfen zum Festpreis - bis es funktioniert. Entweder direkt bei uns in der Werkstatt oder bei Ihnen zu Hause - persönlich, per Telefon oder Email. Finden Sie jetzt einen PC-SPEZIALIST Service-Anbieter in Ihren Nähe!

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