Eins-für-Alles-Paket

Rund um die Uhr haben wir im Blick, ob Ihr Computer, Laptop oder Windows-Tablet zuverlässig funktioniert. Ist das Betriebssystem stabil? Läuft bei der Festplatte alles rund? Steht genug Speicherplatz zur Verfügung? Arbeitet der Mikroprozessor (CPU), das Herz Ihres Rechners, zuverlässig? Diese und weitere Fragen beantwortet der Gesundheitscheck, dem Ihr Gerät jeden Tag aufs Neue unterzogen wird. Aber brauchen Sie so etwas überhaupt? Ja! Ein Beispiel: Die in PCs und Notebooks verbauten Festplatten versagen nach ein paar Jahren oft den Dienst. Haben Sie das Eins-für-Alles-Paket auf Ihrem Rechner, erhält unser Computer-Fachmann in der Nähe bei ersten Anzeichen darauf eine Benachrichtigung und kann die Festplatte rechtzeitig austauschen. Ohne unseren Schutz sieht es unter Umständen schlecht aus: Geht die Festplatte kaputt, sind alle Ihre persönlichen Daten weg, sofern Sie keine zusätzliche Datensicherung haben.

Mit uns ist Ihr Rechner optimal geschützt

Sie fragen sich, wie so eine Systemprüfung genau funktioniert? Ihr PC-SPEZIALIST vor Ort installiert auf Ihrem Gerät – das kann ein Desktop-PC, Laptop oder Windows-Tablet sein – eine spezielle Applikation, die die Leistung des PCs ständig beobachtet. Jede Stunde übermittelt diese sogenannte Monitoring-Software einen Statusbericht. Dieser geht dann auf dem System Ihres PC-SPEZIALIST-Ansprechpartners ein, sodass der Computerexperte genau sehen kann, ob Ihr Gerät störungsfrei läuft oder ob potenzielle Fehler ihre Schatten vorauswerfen. Alle 30 Minuten führt das System einen Sicherheitscheck durch, schaut sich den Zustand der Festplatte an, prüft, ob Datensicherung, Updates und Windows-Dienste funktionieren, und behält außerdem im Blick, ob die im Zuge des Eins-für-Alles-Pakets installierte Virenschutz-Software auf dem neuesten Stand ist. Mit diesen und weiteren Maßnahmen stellen wir sicher, dass Ihr Rechner optimal geschützt ist. In der Regel bekommen Sie von all dem gar nichts mir. Deshalb erhalten Sie am Ende jeden Monats einen Bericht über alle im Hintergrund durchgeführten Maßnahmen und über eventuelle Fehler auf Ihrem Gerät.

Spezielle Applikation sorgt für Sicherheit

So ein Monitoring-Tool ist Ihnen nicht geheuer? Sie haben Angst, dass nicht nur das Gerät, sondern auch Sie selbst beobachtet werden? Wir können Sie beruhigen: Unser Computer-Experte kann trotz Monitoring-Tool nicht sehen, was Sie an Ihrem Gerät genau tun und welche Webseiten sie besuchen. Erst bei einer von Ihnen freizugebenden Fernwartung kann er auf Ihrem Rechner arbeiten – genauso als wenn Sie das Gerät zu ihm bringen würden. Datenschutzrechtlich wäre das anders gar nicht erlaubt. Über unsere spezielle Applikation gehen bei Ihrem PC-SPEZIALIST vor Ort lediglich die Ergebnisse der ununterbrochenen Systemprüfung ein. PC-Daten sichern, Updates installieren, Computerviren und Trojaner im Schach halten – all das ist in unserem Eins-für-Alles-Paket mit seinen flexiblen Laufzeiten enthalten. Sie selbst können sich auf Ihr digitales Leben konzentrieren und sich darauf verlassen, dass wir die kontinuierliche Leistung und Sicherheit Ihres Geräts im Griff haben. Übrigens: Schon nach einem Monat sehen Sie mit unserem Endkunden-Report erste Ergebnisse unserer Arbeit.

Mit dem Eins-für-Alles-Paket installiert unser PC-SPEZIALIST eine Virenschutz-Software auf Ihrem Rechner und nimmt anschließend die Konfiguration vor. Danach behält er Ihren Virenschutz über sein spezielles Monitoring-Tool ständig im Blick und leistet damit Aktivschutz gegen Bedrohungen von außen. Wenn zum Beispiel ein Fehler auftritt oder eine Bedrohung entdeckt wird, erhält Ihr Computer-Spezialist in der Nähe eine Benachrichtigung und kann umgehend Gegenmaßnahmen einleiten. Dadurch bleibt die Sicherheit Ihres Rechners unter ständiger Beobachtung. Zudem sorgt er für regelmäßige Updates Ihrer Virenschutz-Software. Das ist besonders wichtig, da Hacker jeden Tag neue Computerviren und Trojaner entwickeln und ins World Wide Web hinausschicken. Werden solche neuen Varianten entdeckt, reagieren die Hersteller sofort mit einem Update Ihrer Virenschutz-Lösung. Sie erkennen dann auch aktuelle Viren und Trojaner und schützen Ihren Rechner vor einem Befall und den damit zusammenhängenden Unannehmlichkeiten.

Mit der täglichen Systemprüfung findet auch ein Scan Ihres Geräts auf einen Befall durch Schadsoftware statt. Sie fragen sich, wozu das notwendig ist? Der installierte Virenschutz ist doch dazu da, solche Schadprogramme, Trojaner und Computerviren abzuwehren? Leider sind dem besten Virenscanner auch Grenzen gesetzt. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail mit einer angehängten Datei erhalten, warnt Sie das Programm zwar vor der Möglichkeit, dass die Datei verseucht sein könnt, und fragt nach, ob Sie diese Datei auch wirklich öffnen wollen. Klicken Sie aber trotzdem auf „Ja“, bleibt ihm nichts anderes übrig, als Ihrem Befehl zu entsprechen – und schon können Sie sich einen Virus eingefangen haben, der Ihre sämtlichen Daten verschlüsselt. Letztlich ist aber auch das kein großes Problem, denn im Eins-für-Alles-Paket ist auch ein tägliches Backup Ihrer PC-Daten inbegriffen. Unser Experte entfernt dann einfach den Virus und spielt Ihre Daten wieder auf den Rechner. Schon ist das Problem gelöst.

Ohne eine Antiviren-Software sind Sie Angriffen von außen schutzlos ausgeliefert. Je nachdem, wozu Sie Ihren Rechner nutzen, kann das sehr gefährlich sein. Sie haben alle Ihre wichtigen Dokumente und alle Erinnerungsfotos darauf gespeichert? Dann stellen Sie sich vor, ein Verschlüsselungstrojaner schafft es auf Ihr Gerät. Von jetzt auf gleich können Sie nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen – es sei denn, Sie zahlen ein saftiges Lösegeld. Oder nutzen Sie Ihren Computer vielleicht auch zum Online-Banking? Gelingt es einem Banking-Trojaner, die TAN-Nummern abzugreifen und mit deren Hilfe das Konto bis zum Dispo-Limit leerzuräumen, wird Ihnen Ihre Bank sagen, dass Sie ohne Virenschutz fahrlässig gehandelt haben. Das Geld ist und bleibt weg. Antivirus-Programme schützen Sie vor genau solchen Situationen. Allerdings müssen Sie so einen Virenschutz auch pflegen. Sind Ihnen solche Aufgaben lästig, ist das Eins-für-Alles-Paket genau das richtig für Sie. Darin ist nämlich auch eine der besten Virenschutz-Lösungen inbegriffen, die aktuell auf dem Markt verfügbar ist. Unser Profi kümmert sich darum, dass die Software immer auf dem aktuellen Stand ist und dass es kein Schädling auf Ihr Gerät schafft. Sie selbst können sich dagegen frei im Internet bewegen.

Ständig wieder neue Updates installieren – das kann ganz schön nerven. Vielleicht haben Sie auch gar nicht den Blick dafür, wann wieder ein Update für eines Ihrer Programme zur Verfügung steht. Unser Vorschlag: Geben Sie diese lästige Aufgabe mit dem Eins-für-Alles-Paket doch einfach an Ihren PC-SPEZIALIST vor Ort ab. Er spielt sämtliche notwendige Updates für die Programme auf Ihrem Computer, Laptop oder Windows-Tablet aus. Ihr Gerät und die darauf befindlichen Programme sind also immer auf dem neuesten Stand, ohne dass Sie sich um irgendetwas kümmern müssen. Es sind aber nicht nur neue Funktionen, die Ihr Rechner durch die Updates erhält. Durch die regelmäßigen automatischen Updates sind Sie nämlich auch in puncto Sicherheit bestens aufgestellt. Denn: Oft schließen Updates wichtige Sicherheitslücken.

Warum sind regelmäßige Updates wichtig?

Sie fragen sich, ob regelmäßige Updates überhaupt wichtig sind? Wenn ein Programm noch nicht über irgendeine neue Funktion verfügt, die über ein Update ausgespielt wird, ist das doch nicht schlimm, oder? Vorher haben Sie diese Funktion vermutlich ohnehin noch nicht vermisst. Die Funktionserweiterung ist natürlich ein wichtiges Merkmal von Hersteller-Updates. Aber Updates übernehmen noch weitere Aufgaben – und zwar wichtige! Hacker suchen immer wieder nach neuen Wegen, Sicherheitslücken in Software zu finden und sich darüber Zugang zu den Rechnern Ihrer Opfer zu verschaffen. Sobald die Software-Hersteller davon Wind bekommen, schließen sie die Lücke und spielen über die Updates ein sogenanntes Sicherheitspatch aus, das dann auch bei dem Programm auf Ihrem Rechner die besagte Lücke dicht macht. Bleibt das Update aus, haben die Kriminellen leichtes Spiel, wenn sie versuchen, Schadsoftware auf dem Zielrechner einzuschleusen. Und das kann gravierende Folgen haben.

PC-SPEZIALIST ist der Update-Manager Ihres Vertrauens

Eigentlich handelt es sich bei einem Update-Manager natürlich um ein Programm, mit dem Sie selbst die Installation von Updates organisieren können. Bei uns ist der Update-Manager dagegen eine reale Person mit einem speziellen Monitoring-Tool. Der PC-SPEZIALIST in Ihrer Nähe plant über dieses Tool, wann Updates auf Ihrem Rechner installiert werden, und kann sehen, ob die Updates auch wie geplant stattgefunden haben. Ist das entgegen der Regel nicht der Fall, erhält unser PC-Fachmann eine Fehlermeldung und kann daraufhin sofort reagieren. Das Update stößt er manuell an, sodass Ihr Rechner ohne große Verzögerung wieder besten Schutz genießt. Anschließend sucht unser Profi den Fehler und sorgt dafür, dass er nicht noch einmal auftritt. Sie können also voll und ganz auf die automatischen Updates und die Sicherheit Ihres Rechners vertrauen.

Ein Datenverlust kann verschiedene Ursachen haben. Möglicherweise haben Sie sich eine Schadsoftware, einen Virus oder andere Malware eingefangen. Eventuell liegt auch ein technischer Defekt vor, Sie haben Daten versehentlich gelöscht oder vergessen Daten am richtigen Ort zu speichern. Egal, wo die Ursache liegt, die Folgen sind verheerend: verschlüsselte oder zerstörte Daten, die unwiederbringlich verloren sind. Betroffen sein können dabei unterschiedlichste Daten. Seien es die privaten Familienfotos, Dokumente wie Verträge oder Kündigungen oder auch die Abschlussarbeit für die Uni. All diese Dokumente sind für Sie von enormer Bedeutung, sodass ein Datenverlust mehr als nur ärgerlich ist. Daher ist ein regelmäßiges Daten-Backup Pflichtprogramm für jeden, der am Computer arbeitet. Das Eins-für-Alles-Paket von PC-SPEZIALIST übernimmt diese Aufgabe für Sie.

Automatisches Backup – wie funktioniert es mit PC-SPEZIALIST?

Mit dem Eins-für-Alles-Paket von PC-SPEZIALIST geben Sie das automatische Backup ganz einfach in professionelle Hände. Damit reduzieren Sie mögliche Fehler beim Erstellen eines Backups, das weit mehr darstellt als nur eine einfache Kopie Ihrer Daten. So ist es ihrem PC-SPEZIALISTEN möglich ein komplettes Abbild ihres Rechners zu erstellen, dass im schlimmsten Fall auf neuer Hardware wieder lauffähig gemacht werden kann. Wir nutzen die Backup-Software „Acronis Cloud Backup“, die im Rechenzentrum der BUSYMOUSE Business Systems GmbH in Hannover gehostet wird. Das bedeutet, dass Ihre Daten auf deutschen Servern in Deutschland gespeichert werden – natürlich sicher vor Zugriffen geschützt. Die Backups können dabei entweder auf lokalen Speichern oder im Cloud-Speicher abgelegt werden. Unser Standard-Speicherplatz beträgt drei Gigabyte, Sie können aber ganz nach Wunsch weiteren Speicherplatz hinzubuchen. Ihr PC-SPEZIALIST-Partner berät Sie, welches Speichervolumen für Ihren Bedarf sinnvoll ist. Die Backups funktionieren automatisch, wir überprüfen regelmäßig, ob die Backups aktuell und vollständig sind.

Der Ausfall von Servern und der Verlust von Daten kann nicht nur teuer sein, sondern geht auch mit dem Verlust sensibler Daten einher. Daten-Backup und Online-Sicherung verhindern, dass Daten verloren gehen. Die Datensicherung ist von enormer Bedeutung, denn wer möchte schon gern seine digital gespeicherten Erinnerungen durch eine Unachtsamkeit verlieren? PC-Daten sichern wird mit PC-SPEZIALIST zum Kinderspiel. Sie müssen sich nicht darum kümmern, denn unsere Technik-Experten übernehmen alles Notwendige, um Sie und Ihre Daten zu schützen. Ob neue Viren oder gefährliche Schadsoftware – mit einer automatischen Datensicherung durch PC-SPEZIALIST können Sie den Gefahren der digitalen Welt entspannt entgegen blicken. Und das zu einem günstigen Preis, denn die professionelle IT-Betreuung kostet bei PC-SPEZIALIST weniger als eine Tasse Kaffee am Tag. Wenn Sie das automatische Backup PC-SPEZIALIST überlassen, sind Sie in Sachen Datenverlust bzw. PC-Daten sichern auf der sicheren Seite.

PC-Probleme tauchen immer dann auf, wenn man Sie überhaupt nicht gebrauchen kann. Meistens natürlich genau dann, wenn man keine Zeit hat, das PC-SPEZIALIST-Ladengeschäft in der Nähe aufzusuchen. Damit auf Ihrem Rechner dennoch die Fehler analysiert und behoben werden können, bietet PC-SPEZIALIST mit dem Eins-für-Alles-Paket kompetente Computerhilfe zuhause an. Ganz einfach per Fernwartung. Und das Beste: Sie müssen keine Kosten fürchten, denn in unser Eins-für-Alles-Paket haben wir Freiminuten für den PC-Support per Fernwartung integriert. Sie rufen an und unsere PC-SPEZIALIST-Techniker kümmern sich um alles Weitere. Einfach, unkompliziert und schnell.

PC-Probleme mit PC-Support per Fernwartung beheben

Bei PC-SPEZIALIST bekommen Sie selbstverständlich immer Hilfe bei Computerproblemen. Als Kunde kommen Sie in das PC-SPEZIALIST-Ladengeschäft vor Ort, schildern Ihr Problem und bekommen kompetente Hilfe. Unbedingt nötig: Vertrauen in Ihren Dienstleister, dem Sie nicht nur Ihren Rechner, sondern auch notwendige Passwörter anvertrauen. Für Nutzer des Eins-Für-Alles-Pakets bieten wir den PC-Support per Fernwartung an. Das bedeutet, Sie müssen nicht in unser Ladengeschäft kommen, sondern rufen uns einfach an. Kosten kommen für das Telefonat nicht auf Sie zu, denn Ihnen stehen Freiminuten für diesen Computerservice zur Verfügung. Aber wie läuft die Fernwartung ab? Mittels einer Fernwartungssoftware ist es dem PC-SPEZIALIST-Techniker Ihres Vertrauens möglich, für Wartungs- und Reparaturzwecke aus der Ferne auf Ihren Computer zuzugreifen. Sobald Ihr PC-SPEZIALIST-Partner die Fernwartung startet, öffnet sich bei Ihnen am Rechner ein Fenster mit der Bitte um Freigabe. Bestätigen Sie diese, sieht Ihr PC-SPEZIALIST Ihren Bildschirminhalt und kann mit der Fernwartung beginnen. Sie können dabei zuschauen. Während der Sitzung bleibt unten rechts am Bildschirm ein Fenster mit dem Namen des Technikers und dem Hinweis eingeblendet, dass er gerade in einer Fernwartung ist. Sie können die Sitzung jederzeit beenden und entziehen dem Techniker dadurch den Zugriff auf Ihren Rechner.

Fernwartung bei Computerproblemen

Unsere PC-SPEZIALIST-Techniker stehen Ihnen dank integrierter Freiminuten für die Fernwartung kostenlos zur Verfügung. Dabei ist es egal, ob Sie eine Frage haben oder ein Problem schildern möchten. Mit dem Eins-für-Alles-Paket steht Ihnen unser telefonischer PC-Support mit den verfügbaren Freiminuten kostenlos zur Verfügung. Rufen Sie einfach Ihren PC-SPEZIALIST-Partner vor Ort an, der Ihr Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Ihren Computer ist. Er kümmert sich kompetent um Ihr Anliegen, beantwortet Ihre Fragen und löst Ihre Probleme. Zwar bieten wir keine zentrale PC-SPEZIALIST-Hotline an, aber der PC-SPEZIALIST-Partner Ihres Vertrauens kann dank Fernwartungssoftware schnell und gezielt Ihre Computerprobleme lösen. Zögern Sie nicht, unsere Computerhilfe bei PC-Problemen anzunehmen. Unser telefonischer Support freut sich über Ihren Anruf.