PC-SPEZIALIST Serviceversprechen

Fachgerechte Laptop- und PC Reparatur, transparente IT-Serviceleistungen, schnelle Hilfe bei Problemen — das ist PC-SPEZIALIST

Das PC-SPEZIALIST Serviceversprechen sichert unseren Qualitätsanspruch und damit Ihre Zufriedenheit. An über 0 Standorten in Deutschland kümmern sich qualifizierte Techniker um die fachgerechte Reparatur, Aufrüstung oder Wartung Ihres Computers, Laptops, Tablets oder Smartphones – unabhängig davon, wo Sie Ihr Gerät gekauft haben und wer es hergestellt hat.

Wir wissen, dass man das Vertrauen seiner Kunden nur selten als Vorschuss und garantiert nie umsonst bekommt. Ganz im Gegenteil: Vertrauen muss man sich verdienen – und das jeden Tag neu. Im Grunde ist die Rechnung einfach: Vertrauen wird immer nur für Leistung gewährt.

Vertrauen nur gegen Leistung – für PC-SPEZIALIST ein faires Abkommen, auf das wir uns täglich neu einlassen. Wir wissen, dass nur ein professioneller und qualitativ hochwertiger Service Ihr Vertrauen in uns stärkt und sichert.

Darin wurden wir durch die Auszeichnung der „WirtschaftsWoche“ bestätigt.

PC-SPEZIALIST genießt in der Kategorie „Computer-Fachmärkte“ höchstes Vertrauen unter den Kunden und ist mit großem Abstand Sieger seiner Kategorie geworden. PC-SPEZIALIST belegt mit einer deutlichen Abweichung zum Branchenmittelwert den ersten Platz. Wir sind stolz darauf, ab sofort das Qualitätssiegel „Höchstes Kundenvertrauen“ der „WirtschaftsWoche“ führen zu dürfen.

Fachgerecht und professionell

Arbeitsweise: Unsere Techniker sind ausgebildete und qualifizierte Fachkräfte. Durch regelmäßige Weiterbildungen und Workshops werden Fachwissen, Kenntnisse neuer Reparaturmethoden und Know-how ständig erweitert.

Sorgfältigkeit: Unsere Techniker gehen sorgsam und gewissenhaft mit Ihren Geräten um. Eine PC-SPEZIALIST Computer und Laptop Reparatur Werkstatt ist immer professionell ausgestattet und sauber.

Herstellergarantie: Wir halten uns bei PC, Notebook, Tablet und Smartphone Reparaturarbeiten streng an die jeweiligen Vorgaben der Hersteller und erhalten so die Garantieansprüche Ihres Geräts. Bei Garantiefällen bzw. Gewährleistungsansprüchen kommunizieren wir direkt mit den Herstellern, schicken Ihr Gerät bei Bedarf ein und kümmern uns um die gesamte Abwicklung Ihres Garantiefalls.

Qualitätsprodukte: Beim Einbau oder Austausch von Hardware verwenden wir stets Originalkomponenten bzw. qualitativ mindestens gleichwertige Ersatzteile – beispielsweise bei der iPhone und Samsung Galaxy Displayreparatur, dem Notebook-Tastatur-Wechsel, dem Laptop Displaytausch oder dem Festplatten Einbau in PC bzw. Laptop. Damit gewährleisten wir den Werterhalt Ihres PCs, Notebooks, Tablets oder Smartphones.

Umfangreich und vielseitig

Alles rund um PC, Notebook, Tablet, Smartphone und Co.: Wir bieten aktive Computer Hilfe, reparieren Ihren PC, Ihr Notebook, Tablet oder Smartphone fachgerecht und beraten Sie kompetent zu allen Themen und Fragestellungen rund um Ihre Geräte. Ob ausführliche Geräteeinweisung, Hilfe bei der Computer oder Laptop Einrichtung und Betriebssysteminstallation über Unterstützung beim Windows 10 Update bis hin zur professionellen Virenentfernung und Backup Erstellung – unsere Techniker unterstützen Sie bei allen Anliegen und Problemen.

Zeitersparnis: Wir nehmen Ihr Gerät auch kurzfristig an und führen unsere Computer, Laptop Smartphone und Tablet Reparaturen schnellstmöglich durch, damit Sie nicht lange auf Ihr Gerät verzichten müssen. Telefonische Terminvereinbarungen mit der Computer Reparatur-Werkstatt vorab sind nicht notwendig.

Erreichbarkeit: Wir setzen auf kundenfreundliche Öffnungszeiten und eine gute Erreichbarkeit. Sollten Sie uns außerhalb dieser Zeiten kontaktieren wollen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail schicken oder einen Rückrufwunsch hinterlassen und uns bereits vorab Ihr Computer Problem schildern.

Ersatzgerät: Teilnehmende PC-SPEZIALIST Standorte bieten Ihnen bei Bedarf ein Ersatzgerät, das Sie über den Reparatur- oder Wartungszeitraum zu Hause nutzen können.

Transparent und fair

Festpreis-Prinzip: PC-SPEZIALIST arbeitet fair und transparent. Sie erhalten alle Service-Leistungen zum Festpreis. Bei komplexeren Computer oder Laptop Reparaturen wird vorab ein detaillierter Kostenvoranschlag erstellt – den wir auch definitiv einhalten.

Fairness: Wir arbeiten ehrlich und korrekt. Unsere Techniker reparieren nur die Defekte und Schäden an Ihrem Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone, die auch wirklich repariert werden müssen. Das Gleiche gilt für alle anderen Service-Leistungen oder den Austausch von Hardware-Komponenten wie z. B. bei einem Mainboard Wechsel, dem Einbau eines neuen Netzteils oder dem Tausch der Grafikkarte.

Kontrolle: Wenn das Problem nicht auf den ersten Blick identifizierbar ist, bietet Ihnen PC-SPEZIALIST die Service-Leistung „Fehlerdiagnose“. Hierbei werden die Schäden, Defekte und Fehlermeldungen bei Ihrem Gerät genau analysiert. Im Anschluss an die Fehlersuche erläutert Ihnen der Techniker die Ursache des Problems und schlägt die passende Service-Leistung bzw. Reparatur vor. Sie entscheiden dann, ob sie durchgeführt wird oder nicht.

Verlässlich und korrekt

Planungssicherheit: Wir informieren Sie gleich zu Beginn über die voraussichtliche Dauer der Reparatur, Aufrüstung oder Wartung Ihres Computers, Laptops, Tablets oder Smartphones.

Zuverlässigkeit: Der Leistungsumfang und das Ziel jeder unserer Service-Leistung ist klar und eindeutig definiert.

Funktionstest: Nach jeder PC-SPEZIALIST Service-Leistung wird ein umfassender Funktionstest durchgeführt und der Erfolg der Reparatur oder des Einrichtungsservice überprüft.

Übergabe: Nach dem erfolgreichen Abschluss der Reparatur, Aufrüstung oder anderer Service-Leistung erläutert Ihnen unser Techniker die ausgeführten Arbeiten und händigt Ihnen Ihr Gerät wieder aus.

Persönlich und motiviert

Betreuung: Wir sind gerne IT-Dienstleister und stellen unsere fachliche sowie persönliche Kompetenz in den Dienst unserer Kunden. Wir beraten Sie umfassend und nehmen uns Zeit, damit Ihre Wünsche und Erwartungen an PC-SPEZIALIST vollkommen erfüllt werden.

Motivation: Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Auch bei besonderen Anforderungen oder komplizierten Computer Problemen liefern wir überzeugende Lösungen, die über eine klassische „Computer Hilfe“ hinausgehen. Dazu kommunizieren wir stets offen, verständlich und wertschätzend.

Hier finden Sie alle PC-SPEZIALIST Services im Überblick.

Kontakt

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Sie benötigen eine Reparatur für PC, Notebook, Smartphone oder Tablet-PC? Sie wollen Ihren Computer oder Laptop aufrüsten? Sie brauchen Hilfe bei der DSL-WLAN-Einrichtung, Virenentfernung oder bei der Installation eines Betriebssystems? In unserem umfangreichen Service-Angebot auf pcspezialist.de finden Sie die passende IT-Dienstleistung für jedes Problem. Wir kümmern uns darum, dass Ihre Technik immer funktioniert und unterstützen bei Lieferung, Aufbau, Einrichtung, Tuning, Sicherheit oder Reparatur. Mit über 0 Technik-Standorten in ganz Deutschland ist PC-SPEZIALIST die deutsche Fachhandelsmarke für Computer, IT und Multimedia. Als IT-Dienstleister bieten wir seit mehr als 20 Jahren kompetente Beratung und perfekten IT-Service. Wir helfen zum Festpreis - bis es funktioniert. Entweder direkt bei uns in der Werkstatt oder bei Ihnen zu Hause - persönlich, per Telefon oder Email. Finden Sie jetzt einen PC-SPEZIALIST Service-Anbieter in Ihren Nähe!

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