iPhone Problem: App Updates werden nicht geladen

Seit einiger Zeit haben zahlreiche Nutzer Probleme mit den iPhone App Updates. Apps, für die ein Update im Store bereitsteht, können nicht erfolgreich aktualisiert werden. Wählt man das Update an, sieht es zunächst für ein paar Sekunden so aus, als würde die entsprechende App wie gewohnt aktualisiert werden.

Nach einem Moment aber verschwindet der sich drehende Kreis und das Bild springt zurück auf den Button mit dem Begriff „Update“. Dieses Spielchen kann man bei Freizeitgestaltungsproblemen dann unendlich oft spielen. Es ändert sich nichts. Wenn ihr wieder in der Lage sein wollt, die Updates für eure installierten Apps vernünftig durchzuführen, geben euch hier ein paar Tipps, die das Problem lösen sollten.

Neu in iTunes anmelden, wenn iPhone App Updates nicht laden

Unter den „Einstellungen“ eures iPhones findet ihr den Menüpunkt „iTunes & App Store“. Öffnet ihr diesen, seht ihr eure Apple-ID – also die E-Mail Adresse, über die ihr mit iTunes und dem AppStore verbunden seid. Ein Fingertipp darauf und es öffnet sich ein neues Fenster, bei dem es die Option „abmelden“ gibt. Meldet euch also einmal komplett ab und danach direkt wieder an. In einigen Fällen hat dieser Trick das App Store Update Problem behoben.

iPhone Updates können nicht geladen werden.

Soft-Reset kann Probleme mit iPhone App Updates lösen

Bringt die Neuanmeldung über iTunes nicht den gewünschten Erfolg und die Apps lassen sich immer noch nicht updaten, könnt ihr es mit einem Soft-Reset eures iPhones probieren. Dazu drückt ihr gleichzeitig den Home-Button und die Power-Taste eures iPhones so lange, bis der Bildschirm bis auf das Apple Logo schwarz wird. Anschließend fährt das iPhone neu hoch. Probiert dann erneut, eure Apps upzudaten.

Apps komplett neu installieren

Die dritte Möglichkeit, die Probleme mit den iPhone App Updates erfolgreich zu lösen, ist die komplette Neuinstallation der betroffenen Apps. Drückt dazu mit dem Finger so lange auf eine beliebige App, bis alle Apps anfangen zu „wackeln“ und oben rechts das kleine „x“ erscheint. Mit selbigem könnt ihr die betroffenen Apps dann zunächst einmal deinstallieren. Anschließend geht ihr in den AppStore, sucht die App erneut heraus und ladet sie neu herunter. Die App steht dann auch automatisch in der aktuellsten Version zur Verfügung. Auch bei gekauften Apps funktioniert diese Vorgehensweise, ohne dass ihr noch einmal zur Kasse gebeten werdet.

iPhone nicht gleich ganz zurücksetzen!

Natürlich hilft bei gravierenden Softwareproblemen oftmals ein vollständiger Reset des Smartphones. Davon raten wir im beschriebenen Fall des Problems mit den iPhone App Updates aber erst einmal ab. Bringt keiner unserer Tipps den gewünschten Erfolg, kann das auch am großen Apple Server selbst liegen. Dazu hat Apple eine spezielle Seite eingerichtet, die euch zeigt, wie der Systemstatus aller Apple Dienste, des Stores und der Cloud ist. Im Zweifel also: Abwarten und hoffen, dass entweder die Apple Server wieder schnell funktionstüchtig gemacht werden oder ein iOS Update zur Verfügung gestellt wird – das ladet ihr auch über eure iPhone Einstellungen und nicht über den Menüpunkt AppStore herunter. Wer hingegen doch unbedingt einen Hard-Reset seines iPhones durchführen möchte, sollte vorher das Gerät über den PC oder Mac mit iTunes verbinden und ein vollständiges Datenback-up durchführen. Sonst ist nämlich von der letzten SMS der Liebsten über Fotos vom letzten Urlaub bis hin zu Omas Telefonnummer alles weg und das Handy komplett blank.