Unternehmens­kommunikation

Eine gute interne Unternehmenskommunikation hat eigentlich nur Vorteile. Ihre Mitarbeiter sind informiert, kennen Ihre Entscheidungen und können mitreden. Das ist für das Zusammengehörigkeitsgefühl äußerst wichtig. Die gute Nachricht: Sie können Ihre interne Kommunikation mit der richtigen Software positiv beeinflussen. 

Wir erklären, welche Kommunikationstools sich für welche Unternehmensart eignen und welche Vorteile die Lösungen bieten.

Was ist interne Unternehmenskommunikation?

Kommunikation ist im Privaten und Geschäftlichen ein umfangreiches, unerschöpfliches und dabei extrem wichtiges Thema. Wir alle kommunizieren jeden Tag, zum Beispiel mit Kunden und Geschäftspartnern. Aber wie wir firmenintern kommunizieren, also mit unseren Mitarbeitern und Kollegen sprechen oder schreiben, wird leider häufig vernachlässigt. Das kann fatal sein, denn Mitarbeiter, die nicht ins Boot geholt werden, sind bewiesener Maßen weniger motiviert und auch weniger produktiv. Für viele Arbeiten ist überdies die enge Kommunikation notwendig.

Unter „Unternehmenskommunikation“ wird meistens jeder Austausch verstanden, der firmenintern stattfindet. Alle Personen, die Teil des Unternehmens sind, sind davon betroffen. Der Begriff wird deswegen meistens synonym zu „Mitarbeiterkommunikation“ verwendet. Sowohl die formelle als auch die informelle Kommunikation innerhalb einer Firma werden dazugezählt.

Unternehmenskommunikation etablieren und verbessern

Wichtige Bausteine gelungener interner Unternehmenskommunikation sind sowohl der Informations- und Wissenstransfer als auch die Möglichkeit, einen sogenannten Mitarbeiterdialog zu ermöglichen. Damit schaffen Sie eine positive Arbeitsatmosphäre und tragen zu einem gesteigerten Unternehmenserfolg bei. Einerseits wissen Ihre Mitarbeiter, was aktuell in Ihrer Firma los ist, welche Ziele in Zukunft anstehen oder wie die aktuelle wirtschaftliche Lage ist. Andererseits geben Sie Ihren Mitarbeitern die Chance, sich mit ihrer Meinung zu beteiligen, Sie zeigen so Ihre Wertschätzung und schaffen gleichzeitig eine enge Bindung. Mitarbeiterkommunikation dient aber nicht nur dem internen Austausch, der Informationsverbreitung, der Motivation und Bindung. Mit ihr können Arbeitsabläufe auch maßgeblich optimiert werden. Immerhin ist der Austausch wichtiger Bestandteil aller Zusammenarbeit.

Die Digitalisierung schafft kontinuierlich Möglichkeiten, um Ihre interne Unternehmenskommunikation positiv zu beeinflussen. Mittlerweile gibt es zahlreiche Software-Lösungen. Welche hat den entscheidenden Mehrwert für Ihren Betrieb?

Microsoft Teams ist für die interne Unternehmenskommunikation beliebter denn je. Bild: Screenshot Microsoft

Interne Kommunikation für kleine Betriebe

Wir alle kennen das gute alte schwarze Brett. Hier finden Aushänge oder Mitteilungen Platz, die meistens von der Führung beschlossen wurden. Zur generellen Informationsverbreitung ist es also weiterhin geeignet. Aber was ist, wenn nicht all Ihre Mitarbeiter den Aushang sehen können, weil Sie zum Beispiel im Außendienst tätig sind?

Kollaborationstools wie Microsoft Teams oder Slack schaffen Abhilfe und ermöglichen eine digitale und zielgerichtete interne Unternehmenskommunikation. Einige Vorteile im Überblick:

• Profitieren Sie von einer Kommunikationsplattform für die Mitarbeiter Ihrer Firma. Hier empfiehlt sich eine möglichst offene Struktur, damit Ihre Mitarbeiter alles erfahren können, was sie wissen möchten. Ihre Mitarbeiter entscheiden selbst, ob die Information für sie wichtig ist.
• Kommunizieren Sie Informationen im thematisch passenden Channel.
• Nutzen Sie Chats, um sich direkt mit einzelnen Kollegen oder Kollegen-Gruppen auszutauschen.
• Führen Sie spontane Web-Meetings für schnelle Absprachen durch.
• Veranstalten Sie virtuelle Live-Events statt physischer Versammlung.

Dies sind bei weitem nicht die einzigen Funktionen eines Kollaborationstools. Gerade Microsoft Teams ist seit der Corona-Krise beliebter denn je und bringt zahlreiche Vorteile und immer wieder neue Funktionen für Unternehmen. Übrigens: Das beliebte Kollaborationstool Microsoft Teams eignet sich auch hervorragend für Privatanwender.

Mitarbeiter ohne PC-Arbeitsplatz einbinden

Bei der Anschaffung eines Kollaborationstools stehen Unternehmen aber nicht selten vor der Herausforderung, dass Ihre Mitarbeiter nicht einmal einen PC-Arbeitsplatz nutzen, um ihre Arbeit auszuführen. Denken wir an einen typischen Handwerksbetrieb, zum Beispiel einen Elektriker. Hier nutzen nur der Chef und die Buchhaltung regelmäßig den PC-Arbeitsplatz, die Mitarbeiter jedoch bestenfalls ein Smartphone. Und da die Mitarbeiter bei Kunden im Einsatz sind, treffen sie sich relativ selten im Betrieb. Eine interne Unternehmenskommunikation mit allen Mitarbeiter wird also schwierig.

Doch auch dafür gibt es Lösungen. Sogenannte Mitarbeiter-Plattformen ermöglichen den betriebsinternen Austausch der Mitarbeiter über das Smartphone. Smartphone-Apps, wie zum Beispiel Beekeeper, binden alle Mitarbeiter in die interne Kommunikation ein. So wissen Ihre Mitarbeiter was passiert und können sich selbst einbringen. Zusätzlich verbessern Sie damit auch Arbeitsprozesse und sorgen für weniger Wartezeiten, da zum Beispiel Mitarbeiter sich gegenseitig schnell helfen können. Auch Checklisten, Abrechnungen oder Dienstpläne können Sie durch den Einsatz einer durchdachten Mitarbeiter-Plattformen zentral verfügbar machen.

Damit Ihr Betrieb funktioniert wie ein Bienenstock, sollten Sie die interne Unternehmenskommunikation nicht vernachlässigen. Bild: Unsplash/Damien Tupinier

Interne Unternehmenskommunikation: PC-SPEZIALIST hilft

Denken Sie darüber nach, die interne Kommunikation in Ihrem Betrieb durch ein durchdachtes Tool  zu verbessern? Dann bauen Sie auf die Unterstützung Ihres PC-SPEZIALIST vor Ort. Er hilft Ihnen bei der Einrichtung von PCs oder Laptops, die Sie und/oder Ihre Mitarbeiter nutzen sollen, damit Sie direkt loslegen können.

Somit können Sie sich mit ganzem Herzen einer Strategie für Ihre Unternehmenskommunikation zuwenden. Welche Inhalte möchten Sie über die neue Plattform kommunizieren? Wie sollen die Mitarbeiter die Plattform nutzen? Gibt es eventuell Prozesse, die durch den Einsatz der neuen Plattform überflüssig werden? Machen Sie sich Gedanken – PC-SPEZIALIST kümmert sich um die technische Umsetzung.