Push-Benachrichtigung fehlt?
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Maren Keller, Do, 17. Mai. 2018
in Android

Push-Benachrichtigung fehlt?

Fehler tritt nach Android-8-Update auf

Die Push-Benachrichtigung auf dem Smartphone – wer möchte darauf schon verzichten? Sie zeigt schließlich an, in welcher App eine Nachricht eingegangen ist. Doch nach dem Android-8-Update kommt es immer wieder zu Fehlern.

Nutzer berichten, dass sie keine Push-Benachrichtigung mehr bekommen, obwohl sie in den Einstellungen eingeschaltet sind. Was könnt ihr tun? Wir verraten es euch.

Nach Android-8-Update: Push-Benachrichtigung fehlt

Das Problem geistert seit Kurzem durchs Netz. Trotz eingeschaltetem App-Benachrichtigungsbutton bekommen manche User nach dem Android-8-Update keine Push-Benachrichtigung mehr. Sei es bei WhatsApp, bei YouTube oder beim Facebook Messenger. Auch die klassische SMS-Nachrichten-App oder die Telefon-App sind betroffen. Und das kann wirklich ärgerlich sein. Vor allem, wenn das Smartphone nicht entsperrt, also der Bildschirm schwarz ist.

Dann nämlich leuchtet das kleine LED-Licht einmal auf und das Smartphone vibriert (je nach Einstellung), wenn ihr eine Nachricht bekommt. Aber sobald ihr den Bildschirm entsperrt, zeigt euch euer Handy keine Push-Nachricht an. Mit etwas Glück seht ihr oben links am Bildschirm das Symbol der App, die eine Mitteilung für euch hat. Die Anzahl der eingegangenen Nachrichten am App-Symbol fehlt allerdings.

Android 8 Update - Push-Benachrichtigung - Push Nachricht, Galaxy Note 8 Update. Foto: Pixabay

Ärgerlich ist es, wenn ihr nicht mehr sehen könnt, in welcher App wie viele Nachrichten eingegangen sind. Foto: Pixabay

Push-Benachrichtigung aktivieren

Was könnt ihr tun, wenn ihr keine Push-Benachrichtigung mehr erhaltet? Da es mehrere mögliche Ursachen gibt, gibt es auch mehrere Lösungen. Die erste und einfachste ist, dass ihr in euren Einstellungen nachschaut.

  1. Geht in die „Einstellungen“.
  2. Tippt auf „Benachrichtigungen“ und stellt sicher, dass der Schalter „Alle Apps“ unter den „App-Benachrichtigungen“ aktiviert ist. Dann solltet ihr wirklich für alle Apps die Benachrichtigungen erhalten.
  3. Wenn ihr zusätzlich die roten Zahlen bei den App-Icons aktivieren und beispielsweise bei WhatsApp die Anzahl der neuen Nachrichten anzeigen wollt, dann müsst ihr oben den Schalter „App-Symbolindikator“ aktivieren.

Welche Möglichkeiten Android Oreo bietet, erfahrt ihr bei uns im Blog. Welche Einstellungen ihr für die App-Benachrichtigungen vornehmen könnt, erfahrt ihr beim Tutonaut und in dem Beitrag So funktionieren die neuen Benachrichtigungen.

Android 8 Update - Push-Benachrichtigung - Push Nachricht, Galaxy Note 8 Update. Foto: Screenshot

Wenn beide Schalter aktiviert sind, solltet ihr Push-Benachrichtigungen bekommen. Foto: Screenshot

Push-Benachrichtigung wegen Kompatibilitätsproblem?

Etwas schwieriger bzw. aufwendiger wird es, wenn dieser Tipp nicht hilft. Dann könnte es sich nämlich durchaus um ein Kompatibilitätsproblem zwischen einer oder mehreren installierten Anwendungen und Android 8 handeln. Es ist durchaus möglich, dass dadurch die Anzeige nach dem Android-8-Update blockiert wird.

Um den Fehler zu finden, müsstest ihr in dem Fall alle installierten Apps kontrollieren und gegebenenfalls aktualisieren, wenn es ein Update gibt. Hilft auch das nicht, müsst ihr jede einzelne App deinstallieren, um zu schauen, ob dann die Push-Nachrichten bei anderen Apps angezeigt werden. Das ist zwar einiges an Aufwand, aber dann wisst ihr zumindest, welche App den Konflikt hervorruft.

Eine weitere Möglichkeit stellt das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen dar. Dann habt ihr allerdings das Problem, dass euch Daten verloren gehen, wenn ihr nicht vorher alles sichert. Dafür empfehlen wir die Datenrettung bei PC-SPEZIALIST. Informiert euch in unserem Blogbeitrag Handy Daten wiederherstellen.

58 Kommentare

  1. Che sagt:

    Hallo PC Spezialisten,

    ich habe das doofe Problem, dass ich für die App von Immobilien Scout 24 keine Pusch Mail erhalte. Habe auch Andoid Version 8. Was kann ich tun?

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Che,

      hast du es bereits mit den Schritten probiert, die wir in diesem Beitrag beschrieben haben? Sprich: In die „Einstellungen“ gehen, dann zu „Benachrichtigungen“ und hier bei der App von Immobilien Scout 24 per Schalter die Benachrichtigungen aktivieren.

      Viele Grüße
      Dein PC-SPEZIALIST-Team

  2. Robert sagt:

    Bei mir der Security Master. Vielen DANK !!!

  3. Tamara sagt:

    Hallo

    ich hab das Samsung S 10 und bei Facebook bekomme ich kein rotes Benachrichtigungs symbol für Gefällt mir wenn ich ein Foto gepostet habe nur für kommentare. Habt ihr auch das Problem oder wisst ihr an was das liegt??

    LG

    1. SkinnySmith sagt:

      Habe seit drei Tagen das S10 und bekomme auch bei Facebook keine Benachrichtigungen. Ich sehe sie nur in der App.
      Alle anderen Apps funktionieren.

      1. Lina D. sagt:

        Seit Monaten kam außer WhatsApp Nachrichten keine anderen App Nachrichten mehr an. War mit meinem Latein am Ende bis ich Cleanmaster deinstalliert habe. Problem war auf der Stelle beseitigt. Der Übeltäter war und ist Cleanmaster.

  4. Melanie sagt:

    Juhuuuu endlich hat was funktioniert. Bei mir war es auch Cleanmaster was bei Emails die Benachrichtigungen verhindert hat.

    1. Lina D. sagt:

      Bei mir war es auch Cleanmaster. Endlich geht wieder alles.

  5. Gaby sagt:

    Lösung : Bei Whatsapp App – Benachrichtigung – Stumme Benachrichtigungen deaktivieren !!!

    1. Mirco sagt:

      Daran liegt es auch nicht

  6. Mirco sagt:

    Seit einigen Wochen bekomme ich nach einiger Zeit (manchmal geht es 5min gut und manchmal 1 Std) keine Nachrichten von Whatsapp im Standby. Also es funktioniert erst im Standby und irgendwann hört es auf.
    Erst wenn ich Whatsapp wieder starte kommen die Nachrichten.
    Ich habe alle Tipps und Ratschläge im Netz ausprobiert
    Benachrichtigung Einstellung stimmt, kein Akkuschoner, Wlan besteht im Standby, Kein Taskkiller oder Virusschutz usw. Hab das Handy auch schon 2x in Werkseinstellung zurück gesetzt und dann einzeln die Apps installiert und getestet ohne Erfolg.
    Samsung S7 alle Updates sind auf den neusten Stand.

    1. PC-SPEZIALIST Team sagt:

      Hallo Mirco!

      Das ist in der Tat seltsam. Wenn alle Einstellungen in der App korrekt eingestellt sind – also nicht nur in den Einstellungen von WhatsApp, sondern auch in den allgemeinen App-Einstellungen die Benachrichtigung zugelassen ist, hilft nur noch eine Deinstallation der App. Wichtig: Vorher unbedingt ein Backup anlegen, damit keine Daten verloren gehen. Hilft die Neuinstallation auch nicht, wende Dich an den WhatsApp-Service oder komm zu Deinem PC-SPEZIALIST vor Ort.

      Viele Grüße,
      Dein PC-SPEZIALIST Team

      1. Mirco sagt:

        Alle Einstellungen (App und Handy) sind richtig eingestellt und mehrfach geprüft.
        Leider ist die App nicht zu deinstallieren man kann sie nur deaktivieren.
        Sie ist auf dem S7 schon vom Werk drauf.

  7. Teddy sagt:

    Benachrichtigungen im sperrbildschirm wurden mir auch nicht mehr angezeigt auf meinem samsung.
    Schuld sein soll ein verschärfter sleepmodus oder wakeup modus um akku zu sparen. Die anwendung wird schneller beendet wie sie sich melden kann. Hab jetzt Wakelock installiert und die option nur wlan suche angeschaltet. Jetzt funktioniert es wieder bei mir

  8. Heiko Herrmann sagt:

    Ich steige am Montag sofort um auf I-Phone. Den Dreck mit Android mache ich nicht mehr mit, die spinnen wohl. Nach einem Update funktionieren die wichtigsten Funktionen nicht mehr!!!
    NICHT MIT MIR!!!

    1. Susanne sagt:

      Geht mir jetzt ähnlich, seit den letzten updates finde ich Android immer blöder. Einfach unausgereift!!!

  9. M. sagt:

    Bei mir ist genau das selbe Problem. Habe Symbolindikator angeschaltet und zeigt nix an.
    Des Weiteren sind wir im Freundeskreis bereits 4 Leute bei denen nach dem Update die Speicherkarte defekt ist. Meist wird sie nicht mehr erkannt.
    Vielleicht kann Samsung seine Updates mal erst freigeben wenn sie auch Funktionen, denn langsam macht mich das alles Stock sauer.

  10. Cornelia sagt:

    Hatte das Problem mit Note 8.Als ich die App Super Security blau deinstalliert hab läuft alles Super.

  11. Sven sagt:

    Ich habe ein Honor 8x Max und bekomme keinerlei Benachrichtigungen im Sperrbildschirm angezeigt von den Apps WhatsApp, Warnwetter, Gmail und Focus Online. Versuche es seit 3 Wochen aber nix hilft….
    Kann mir hier jemand helfen?
    Lg
    Sven

  12. Jane sagt:

    Keine schlechte Idee was hier mit dem Reiniger besprochen wird! Ich habe auch ebenfalls das Problem das hier im Umlauf ist. Mein S9 hat sich aktualisiert und seitdem bekomme ich nur von WhatsApp also von Kommunikationsapps Benachrichtigungen. Aber zum Beispiel von Spielen nicht mehr 😕
    Ich habe bei meinen Avast Security schon geschaut wegen dem Tip von „Funky..“ finde aber leider die Funktion darauf nicht. Neu installiert habe ich das Programm auch schon! Es geht aber immer noch nicht…
    Wäre super wenn jemand das Avast Programm kennt und mir hilft!

    Danke schon mal! 😀

  13. Dirk sagt:

    Ich habe das Problem bei den Apps von Traderfox, dass wenn ich eine Push öffne, dann auch alle anderen Pushs von TF weg sind. TF sagt es liegt am Betriebssystem, (neuestes Android, Galaxy S9) nicht an TF. Kann jemand helfen?
    Danke

  14. M.H. sagt:

    Ich hatte das Problem auch, bei mir war es Security Master. Neu installiert und alles ging wieder!

    1. Conny sagt:

      Bei mir dasselbe.aber als neu installiert ging’s wieder nicht. Also such ich anderen master

    2. Jule sagt:

      Vielen Dank ihr Lieben!
      Hatte ewig rumgebastelt und wäre im Traum nicht auf den Security Master gekommen. De-installiert und alles lief wieder wie geschmiert!
      Suche mir auch ne andere Fire Wall.
      Danke!😅

    3. Dagmar sagt:

      Erstaunlich! Hab den Security Master deinstalliert und plötzlich funktionierte alle Pop-up Benachrichtigungen. Danke für den Tipp!

  15. FTj sagt:

    Probiert mal in den Benachrichtigungen ‚Alle Apps‘ einzuschalten. Wenn das funktioniert, einfach die nicht gewünschten Apps ausschalten. Hat bei mir geholfen
    Viel GLück

    1. Dom sagt:

      Jiha, hat geholfen

  16. ASchn sagt:

    Hallo,

    ich habe das Problem, dass ich sowohl im Facebook als auch im Smarphone alle Benachrichtgiungseinstellungen „an“ geschaltet habe. Dennoch erscheinen immer noch keine Benachrichtgungen wenn in Facebook etwas passiert (egal was).
    Ich habe ein Galaxy S9, das Problem bestand aber vorher schon beim S6 und A5.
    Kann es daran liegen, dass zwei Smartphones mit dem Facebook-Account verbunden sind?
    Jedenfalls wird auf keinem der verbundenen Handys eine Benachrichtigung angezeigt.
    Sämtliche Einstellungen und Häkchen habe ich gemacht – Fehlanzeige
    Vielleicht hat ja hier noch jemand eine Idee und kann mir helfen…

    1. PC-SPEZIALIST Team sagt:

      Hallo ASchn,

      wenn trotz aller gesetzter Häkchen immer noch keine Benachrichtigungen angezeigt werden, kann es helfen, das Smartphone einmal neu zu starten. Auch kann es helfen, wenn du die Facebook-App einmal komplett deinstallierst, dann erneut installierst und alle Einstellungen für die Benachrichtigungen wieder aktivierst. So nutzt du zum einen die aktuellste App-Version, zum anderen werden durch die Deinstallation auch sämtliche App-Daten bereinigt, die vielleicht Probleme bei den Benachrichtigungen verursachen können.

      Viele Grüße,
      dein PC-SPEZIALIST Team

  17. Blackview sagt:

    Hat alles nichts gebracht. Sehr schade.
    Blackview BV9600 Pro

  18. Gwyll93 sagt:

    Alles ausprobiert, keine Besserung. Mittlerweile haben x Leute drüber geschaut und ich habe etliche Nachrichten zu spät registriert. Ich steige wieder um auf Blackberry. Das hat schon zu viel Zeit gefressen.

    1. Othmar sagt:

      Habe gerade genau dasselbe Problem auf meinem BlackBerry KeyOne.

  19. Galaxy S7 sagt:

    Kann „Funky …“ bestätigen. Nach den Updates fehlten mir sämtliche Push-Beanchrichtigungen
    Einfach in Euern jeweiligen „Schutzprogramm/en“, bei mir „Security Master“ den Benachrichtigungs-Bereiniger deaktivieren und unter „Einstellungen“ ALLE bzw. die Benachrichtigungen der gewünschten Apps aktivieren.

    1. Selina sagt:

      Danke danke danke für den Tipp
      War kurz davor mein Handy auf die Werkeinstellungen zurück zu setzen
      bei mir wars auch der security master
      Bin so happy, dass alles wieder funktioniert
      Danke viel mals

  20. TripleB sagt:

    Wie bei funky lag es bei mir am cleanmaster

  21. Tina Hartl sagt:

    Bei mir war’s der Security Master, danke für den tip, jetzt geht es wieder!

  22. Theo sagt:

    Super vielen Dank für den tip @funky60311 bei mir wars dasselbe. Meine App heisst clean My Android auf blackberry. Endlich läuft alles wieder!

  23. Andrea sagt:

    Vielen Dank für den guten Hinweis

  24. Andrea sagt:

    Super vielen Dank. Problem gelöst.

  25. Jeff sagt:

    Neuigkeiten bei Dir Manfred Habe selbst das gleiche Problem.

    Und was ist mit „Benachrichtigungsreiniger“ gemeint? habe die app „clean master“ nicht, also sofern das damit zusammen hängt?!

  26. Manfred sagt:

    Bei mir ist es weder der Clean Master, den hab ich nicht, noch Battery Doctor.
    Es geht einfach nicht!!! Zum verwzeifeln.
    Habe ein Samsung S7 und Android 8.0.0.

  27. Lucas sagt:

    Danke für den Artikel. War schon am Überlegen einen Reset zu machen.
    Vielen Dank!

  28. slidemick@web.de sagt:

    mit dem benachrichtigungsreiniger wäre ich nier drauf gekommen, danke

  29. Tony sagt:

    Hallo zusammen danke für den Tipp hat super funktioniert jedoch war es bei mir nicht die CleanMaster App sonder Battery Doctor.

  30. Darho sagt:

    Hatte die App nie drauf und bekomme auch nur sporadisch Benachrichtigungen. Huawei Mate 20 lite

  31. Andi sagt:

    Danke, bei mir war es die Lösung 1. Danke

  32. Antares sagt:

    Hi, ich finde die App Clean Master nicht bei mir. Kann die auch noch anders heißen? Oder bleibt mir auch nur die Möglichkeit, zu deinstallieren und neu aufzuspielen? Das habe ich schon mal gemacht mit dem Ergebnis, dass die betreffende App ein paar Tage lang benachrichtigt hat und dann wieder nicht mehr.

    1. PC-SPEZIALIST Team sagt:

      Hallo Antares!

      Wir kennen keinen anderen Namen für die App Clean Master. Von daher hilft Dir nur, die betreffende App zu deinstallieren und neu zu installieren.

      Viele Grüße
      Dein PC-SPEZIALIST Team

  33. Oliver sagt:

    Verdammt … Der Cleanmaster hatte alles gesperrt! Danke für den Hinweis!

  34. Otto sagt:

    Bis auf wenige App`s kommen die pushbenachrichtigungen an . Bei den anderen bekomme ich sie erst wenn ich den standby Bildschirm aufwecke . Gibt es da eine Lösung ?

    1. PC-SPEZIALIST Team sagt:

      Hallo Otto!

      Ein Möglichkeit wäre, die Apps, bei denen keine Benachrichtigungen ankommen, zu aktualisieren. Wenn das auch nichts bringt, könntest Du auch die App deinstallieren und wieder neu aufspielen. Andere Lösungen haben wir aktuelle auch nicht.

      Viele Grüße
      Dein PC-SPEZIALIST Team

  35. Juliane sagt:

    DANKE FUNKY: das hat geholfen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Funky60311 sagt: 5. September 2018 um 23:43 Uhr
    Hatte bei mir nicht geholfen.
    Bei mir führte der Weg über die App Clean Master… Hier musste die Funktion Benachrichtigungsbereiniger ausgestellt werden.
    Grüße und allen viel Erfolg.

  36. Trinchen182 sagt:

    @Funky60311 … vielen Dank für den Tipp!!! Der hat bei mir auch funktioniert!!! Hab mich schon geärgert, dass mein Mann mir nicht zurückschreibt, dabei hat er das getan, nur ich habs nicht sehen können. Aber jetzt funktioniert es wieder!!! Mir war nicht mal bewusst, dass ich den Benachrichtigungsbereiniger eingestellt hatte. Also nochmal: Vielen Dank!!!!

  37. Thomas sagt:

    Hier mal ein Herzliches Dankeschön an Funky60311

    Das war genau der richtige Tip, den ich brauchte.
    Jetzt bekomme ich endlich die Benachrichtigungen angezeigt.

    Ich war eh skeptisch beim der App Clean Master – Immer so viel tam tam ums Löschen und
    Bereinigen von Daten, auch wenn einige meiner Kollegen begeistert sind.

    Gruß
    Tom

  38. Helga sagt:

    @Funky60311 – super Tipp – das war es – du bist bislang der Erste und Einzigste der richtig lag. Ich hab das heute deaktiviert und alles funktioniert wieder wie gehabt. 1000 Dank. Liebe Grüße – Helga

  39. Helga sagt:

    bei mir funktioniert diese Anweisung leider nicht – das hab ich x Mal jetzt so gemacht – ich bekomme weiterhin kein Push up Benachrichtigungn obwohl alles on gestellt – also aktiv ist.
    Ich hab gehofft dass dieses Problem dann nochmaligen Softwareupdates sich beheben würde. Fehlanzige… auch nach 2 weiteren Aktualisierungen – seit mehr als 2 Monaten das gleiche Problem.

    Das ist für mich besonders ärgerlich weil es mein Geschäftstelefon ist und ich so leider schon einige dringliche Nachrichten verpasst hatte. Zumal auch kein Benachrichtigungston erfolgt – den ich auch eingestellt habe – und der in der Androdi 7.0 Version einwandfrei funktionierte.
    Also für mich ist das nicht nachvollziehbar und auch nicht tragbar – ich habe das neueste S9 Telefon und funktioniert weniger wie mein altes A5 das ich privat noch nutze.
    Das kann doch nicht der Sinn von updates sein dass danach weniger funktioniert wie zuvor.

  40. Funky60311 sagt:

    Hatte bei mir nicht geholfen.
    Bei mir führte der Weg über die App Clean Master… Hier musste die Funktion Benachrichtigungsbereiniger ausgestellt werden.
    Grüße und allen viel Erfolg.

  41. Ruth Tamm sagt:

    Super Tipp, vielen Dank. Hat geholfen.

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