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Mein Handy ist kaputt
Author
Maren Keller, Fr, 9. Apr. 2021
in Aktuelles

Mein Handy ist kaputt

Neuer WhatsApp-Betrug kann teuer werden

Haben Sie auch schon eine WhatsApp-Nachricht bekommen, in der es heißt: Mein Handy ist kaputt? Dann aufgepasst, denn hierbei kann es sich um einen WhatApp-Betrug handeln, der Sie teuer zu stehen kommt. 

Wie der Betrug aussieht und woran Sie die gefährliche Nachricht erkennen, erfahren Sie bei uns.

Hilferuf des Kindes: Mein Handy ist kaputt

Eltern sind sehr sensibel, wenn sich die Kinder in einer Notsituation befinden. Natürlich wollen sie sofort helfen und zögern nicht lange. Leider wird dann auch oft die Gefahr übersehen, dass es sich bei der augenscheinlichen Notsituation des Kindes in Wahrheit um etwas ganz anderes handelt.

Was also tun, wenn das eigene Kind aus der Not heraus eine Nachricht wie diese schreibt: Hallo papa mein handy ist kaputt gegangen. Dies hier ist jetzt eben meine neue nummer, diese kannst du speichern ❤️ Bist du zuhause?“ oder „Mama, ich benötige Geld. Ich bin in einer Notsituation. Ich brauche dringend ganz schnell deine Unterstützung.

Wenn Sie solche Nachrichten bekommen, dann sollten Sie unbedingt Ruhe bewahren. Denn es kann sich um einen miesen WhatsApp-Betrug handeln.

Mein Handy ist kaputt: Handydisplay mit WhatsApp-Icon und Anzahl eingegangener Nachrichten. Bild: Pixabay

Vorsicht vor WhatsApp-Nachrichten von Absender mit unbekannten Nummern. Bild: Pixabay

Handy kaputt – wirklich oder doch nur ein Betrug?

Doch wie können Sie feststellen, ob es wirklich Ihr Kind ist, das sich in einer Notlage an Sie wendet oder sich hinter dem Hilferuf „Mein Handy ist kaputt“ ein WhatsApp-Betrug verbirgt? Wir zeigen Ihnen, wie die Betrüger vorgehen. Der Chatverlauf, der sich auf diese erste Nachricht hin entwickelt, läuft immer nach demselben Schema ab.

Es kommen die Erklärung für die unbekannte Nummer, von der aus das augenscheinliche Kind sich meldet: Das Handy ist kaputt, deshalb hat es eine neue Nummer. Es folgen zunächst unverfängliche Fragen wie „Wie geht’s?“ und „Bist Du zuhause?“ und  „Ich habe eine Frage“. Da Angeschriebene glauben, es handele sich um das eigene Kind, dass sich per WhatsApp meldet, wird jede Frage beantwortet und natürlich auch aufgefordert, die gewünschte Frage zu stellen.

Fieser WhatsApp-Betrug – es geht ums Geld

Nun sind die Kriminellen schon fast am Ziel. Sie schreiben nun den entscheidenden Satz: „Ich habe eine ausstehende Zahlung.“ Und weil ja zu Beginn erklärt wurde, dass das Handy kaputt ist, kann der Schreiber die Zahlung natürlich nicht selbst ausführen. Also bittet man seine Eltern, die Überweisung zu tätigen, nennt IBAN, Empfänger, Betrag und Verwendungszweck.

Nicht vergessen: Es handelt sich nicht um die eigenen Kinder, die da um Hilfe bitten, sondern um Kriminelle, die ein meist im Ausland befindliches Konto nennen, um sich so Geld zu erschleichen. Eine Rückerstattung ist in den meisten Fällen nicht möglich, da man ja selbst die Überweisung getätigt hat. Zudem wird das Geld ins Ausland gesendet, wo es in dunklen Kanälen versickert. Das Geld ist also futsch, das Sie leichtgläubig überwiesen haben.

Wäscheleine mit aufgehängtem Geld symbolisiert den WhatsApp-Betrug. Bild: Pixabay

Bei dem fiesen WhatsApp-Betrug dreht sich alles ums Geld. Vorsicht ist angesagt. Bild: Pixabay

Schutz vor der Falle „Mein Handy ist kaputt“

Wie können Sie sich vor dieser fiesen WhatsApp-Falle schützen? Eigentlich ist es ganz einfach. Ihr vermeintliches Kind meldet sich via WhatsApp bei Ihnen und behauptet, eine neue Nummer zu haben? Dann rufen Sie Ihr Kind am besten einfach an – auf der angeblich neuen Nummer. Um Ihre eigenen Nummer nicht zu übermitteln, sollten Sie den Anruf mit unterdrückter Rufnummer tätigen.

Geht Ihr Kind/Enkel ans Telefon, ist alles in Ordnung. Geht Ihr Kind nichts ans Telefon, obwohl Sie doch gerade noch miteinander geschrieben haben, sollten Sie vorsichtig sein.

In dem Fall können Sie Ihrem vermeintlichen Kind eine Frage stellen, die Ihnen sonst niemand beantworten kann. Kommt keine oder die falsche Antwort, sollten Sie ebenfalls Vorsicht walten lassen. Eine weitere Möglichkeit der Klärung ist, dass Sie Ihr Kind auf der alten Rufnummer an und fragen Sie im direkten Gespräch, ob Ihr Kind eine neue Nummer hat und gerade um Hilfe gebeten hat.

Unsere Tipps – PC-SPEZIALIST hilft

Wichtig: Zahlen Sie niemals Geld an jemanden, bei dem Sie nicht zu einhundert Prozent sicher sind, dass es sich um die angegebene Person handelt. Zudem sollten Sie die Absendernummer mindestens bei WhatsApp blockieren.

Umfangreiche Hilfe zum Thema IT-Sicherheit bekommen Sie bei PC-SPEZIALIST vor Ort. Fragen Sie unsere IT-Experten wenn nötig nach der Datenrettung am Handy, einer passenden Antiviren-Lösung oder schildern Sie, wo der Schuh drückt. Unsere Experten beraten Sie umfassend zu all Ihren Problemen und kümmern sich um eine Handy-Reparatur genauso wie um die Einrichtung Ihres WLANs.

Den besten Schutz erhalten Privatkunden mit dem Eins-für-Alles-Paket und Firmen mit dem IT-Basisschutz. Mit beiden Paketen erhalten Sie das Höchstmaß an Sicherheit für Ihren PC. Was die Pakete genau beinhalten, erfahren Sie ebenfalls bei Ihrem PC-SPEZIALIST vor Ort.

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Weiterführende Links: Mimikama, Presseportal

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45 Kommentare

  1. Besorgter Rentner ohne Kind sagt:

    Fakenummer: 015207274168

    Hallo papa das ist meine neue nummer kannst du diese nummer speichern und mir auf WhatsApp schreiben? Lg

  2. Andi sagt:

    von 015207356485

    Mama das ist meine neue nummer, 01737043660
    kannst du diese nummer speichern und mir auf
    Whatsapp schreiben wenn du das siehst?

  3. Olaf Grajek sagt:

    01523 1343109

    Papa Ich weiß nicht warum mein altes Handy haben ein schwarzer Bildschirm Und werden wird heiß Kannst du mir bitte ein Whatsapp schicken auf mein neue nummer Dankeschön

    Gleiche Masche, SMS-Nachricht als Spam gemeldet und Nummer blockiert

  4. Eva sagt:

    Ich erhielt unterdieser Nummer am Mittwoch eine WhatsApp Nachricht angeblich von meiner Tochter+49 1523 1347489

    Hallo, ich hab mein handy fallen lassen mein touchscreen reagiert nirgend mehr drauf. Ich benutze jetzt eben mein altes handy aber die funktioniert nicht mehr gut🥲

  5. Flo sagt:

    Ich habe heute diese Nachricht erhalten, da ich keine Kinder habe (da ich erst 25 bin )und bereits von dieser betrugsmasche gehört habe, habe ich natürlich nicht reagiert. Ihr solltet auch nicht auf so Nachrichten reagieren!
    Eure Kinder werden euch definitiv eher anrufen, wenn sie eine neue Nummer haben, anstatt so eine Nachricht zu verschicken.

    Hallo Mama, mein Handy ist kaputt. Das hier ist jetzt eben meine neue nummer, kannst du mir bitte per whatsapp zurück schreiben. 0049 178 4691244

  6. Diddymar sagt:

    Da macht ihr doch den Betrug perfekt, indem ihr ratet, die neue Nummer anzurufen.dann haben die doch die bestätigung ich bitte um antwort.
    Wir haben drei Kinder mit Handys.mussten jetzt alle drei aufwendig erreichen, um Klärung zu erhalten.
    Die gefälschte nachri cht kam Sonntag!!
    Alles ärgerlich und dann auch noch euer Beitrag..

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Diddymar!

      Ein Betrug, ob per Telefon oder E-Mail ist immer ärgerlich und mit Aufwand verbunden. Wenn Sie die angeblich neue Nummer Ihres Kindes anrufen, können Sie das tun, indem Sie Ihre eigene Nummer unterdrücken, sodass sie nicht übermittelt wird.
      Bei dem Anruf geht es darum, zu klären, ob Ihr Kind wirklich eine neue Nummer hat oder ob es Betrug ist – und das können Sie über diese Methode am schnellsten herausfinden, weil Sie hören, ob jemand und wenn ja, wer rangeht. Wenn Sie sich allerdings sicher sind, dass Ihre Kinder Ihnen niemals eine solche Nachricht schreiben, dann können Sie solche Nachrichten einfach löschen und ignorieren.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  7. Leo sagt:

    Ich habe eine SMS heute bekommen:
    „Hallo Mama/Papa, mein alte Handy ist kaputt. +491773672539 ist meine neue Handynummer. Du kannst diese Nummer einspeichern. Kannst du mir bitte eine Nachricht auf WhatsApp schicken❤️!“
    Soll ich ihn Geld schicken?

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Leo!

      Ignorieren Sie die Nachricht und löschen Sie sie einfach. Zahlen Sie keinesfalls, wenn eine Geldforderung kommt.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  8. A.Kocher sagt:

    Betrugsnummer 01779742324WhatsApp ! Habe heute so eine WhatsApp Nachricht erhalten. Mama Handy kaputt bitte speichere diese Nummer…. Bitte aufpassen bei folgender Nummer 01779742324!!!

  9. N. Etugbo sagt:

    Mich hat diese Nummer 015218988273 über WhatsApp angeschrieben, Hallo Mama meine Handy ist kaputt, und er braucht Geld weil er sich einen neuen PC gekauft hat bekomme am Montag das Geld zurück wollte wissen on ich eine Kreditkarte habe habe nein gesagt und auch versucht anzurufen kam sogleich bin in der Arbeit. Habe dann meinen richtigen Sohn angerufen. Habe die Nummer gesperrt doch vorher noch geschrieben das ich mich der Polizei in Verbindung gesetzt habe.
    Darauf kam nichts mehr.

  10. Constance Leber sagt:

    0176 – 15721955
    Per Whatsapp.

    Fiese Hunde, ich hoffe, es fällt keiner drauf rein .

  11. Teetrinker sagt:

    Heute ähnliche SMS erhalten von der Nr. +491784126778.
    Ich frage mich ob da überhaupt etwas dagegen unternommen wird, wozu muss man beim Kauf von SIM-Karten überhaupt die persönlichen Daten angeben wenn Betrüger trotzdem Narrenfreiheit haben?

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Teetrinker!

      Sie können sich gegen die Art dieses Betruges wehren, indem Sie die Beweise sichern (SMS aufbewahren und Screenshot erstellen), zur Polizei gehen und dort eine Anzeige erstatten. Nur wenn genug SMS-Empfänger diesen Schritt gehen, kann die Polizei gegen die Betrüger vorgehen.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  12. Josefine S. sagt:

    Hallo guten Abend,
    Mein Mann hat heute WhatsApp Nachricht „Papa, Handy kaputt gegangen … usw.
    Anruf bei Tochter … nicht wahr…
    Folgende Nummer blockiert
    01521 2872964

  13. Sandra Prabel sagt:

    Hallo So eine Masche hatte ich auch Erlebt.Habe meine Kinder Sofort geschrieben ob Handy Kapput Nein Petrug.

  14. Sabine sagt:

    Bei mir kam eine WhatsApp up unter dem Name meines erwachsenen Sohnes.Hi Mama habe eine neue Telefonnummer Mobil und SIM ist kaputt, meine alte Nummer kann entfernt werden !
    4 Tage später : Kannst du mir helfen? Ich habe ein Problem. Ich muss eine Rechnung bezahlen kann mich über dieses Handy nicht einloggen. Mama ich schicke dir die Zahlungsdetails okay ?
    Kannst du es überweisen ich muss es heute bezahlen. usw.
    Nummer : +491636596744

  15. Werner sagt:

    Habe von meiner „Mama“ (1977 verstorben!) eine derartige Nachricht erhalten. Gelöscht!

  16. bine sagt:

    Das bekam ich heute per SMS
    Hallo Mama/Papa,
    Mein Handy ist kaput. Das ist meine neue Handynummer +49 155 10320104 . Die kannst du dir einspeichern. Schick mir eine nachricht per whatsapp, an meine neue handynummer.

  17. Oskar sagt:

    +49 155 10315956
    Das ist die Nummer die mich heute kontaktiert hat mit genau diesem Trick und der Aussage, hallo Papa, neue Nummer mein altes Handy ist kaputt alle Daten weg
    Abends dann dass er dringend Geld überweisen muss
    Bin leider darauf reingefallen und 3.100€ überwiesen, da ich dachte dass es sich um die geplante Zahlung bezüglich Wohnungskauf ging
    Erst als die zweite Überweisung kam bin ich stutzig geworden und habe meinen Sohn auf der alten Handynummer kontaktiert

    1. Anna sagt:

      Ach du scheiße – tut mir voll leid!

  18. Ludwig Wauer sagt:

    Ich habe geantwortet:
    „Ich habe mehrere Kinder. Wer bist Du?“
    Kein Antwort, also war klar: Enkeltrick modifiziert: WhatsApp statt Telefon

  19. Heinz-Dieter Schick sagt:

    Auch ich wurde heute damit kontaktiert ich soll für einen Freund Geld vor Strecken und über weisen da sein Handy kaputt ist und sich die Daten auf seinem Kaputem Handy befinden und er jetzt eine neue Nr hat die Überweisung müsste aber bis 12 Uhr getätigt werden 2450 Euro ich habe zurück geschrieben das ich das gerne machen würde ich soll ihm aber ein Foto schicken von der Überweisung habe dann meinen Freund unter der alten Nr angerufen da mir das alles etwas dubios vor kamm und er meine das sein Handy nicht kaputt ist und er mir auch nicht geschrieben hat dann habe ich nochmal über den genauen Betrag nachgefragt da ich diesen angeblich nicht richtig erkennen konnte und habe gefragt ob es 5450 Euro sind oder welche Summe genau dann hat er mir auf einmal die höhere Summe bestätigt und da war mir klar das es sich um ein Betrüger handelt also Vorsicht vor solchen Anfragen

  20. Bitte aufpassen sagt:

    Hallo. Bei mir haben sich auch diese Betrüger mit der Nr +43 681 104 42 818. Achtung. Vorsicht!!!!!!!!! Der miese Trick. Hallo Mama…… Mein Handy ist kaputt……….. Ich muss einige Rechnungen zahlen…….

  21. KATHARINA sagt:

    Diese Woche war es diese Nummer 0172 22 70 333

  22. Verarsche sagt:

    +4915204093445
    Auch der versuch das ein Kind probleme mit dem Handy hatte und neue Nr. hat.
    Habe mir einen riesen spaß darauß gemacht ,mit ihm wie ein idiot zu schreiben.
    Habe ihn Ali genannt,er schrieb ja .)))
    War echt Abendfüllend und wir haben viel gelacht.
    Habe geschrieben ,wir sitzen im Garten und grillen und trinken,er soll doch noch mit Fatima vorbei kommen))))
    Er könnte das Geld hier abholen,dann kamm ,ihm gehe es nicht gut.
    Er schrieb ,es müßte bis heute 22:00 uhr überwiesen werden,
    Ich habe geschrieben,Papa ist am PC jetzt und will den Bank konto jetzt öffnen.

    1. Leo sagt:

      Coolen Hacken verpasst .
      Bestimmt sind es Typen aus Kongo . Armselig

  23. Kerstin sagt:

    Diese Nummer +49 1521 6986254 gehört auch zu den „ Bösen“

    Mama
    mein handy ist kaputt gegangen. Dies
    hier ist jetzt eben meine neue nummer,
    diese kannst du speichern
    Bist du zuhause?

  24. Tom sagt:

    Heute ging bei meinem Vater dieses ein:
    – Papa (13:15)
    – mein handy ist kaputt gegangen
    Dies ist jetzt hier meine neue nummer, diese kannst Du speichern (Herz) Bist Du zuhause ?
    L.G

    mein Vater hatte geantwortet
    – Ja. Habe es für ihn gespeichert. (15:47)

    Und der Unbekannte schrieb dann später nochmal:
    – Okay, wie gehts? (15:49)
    – Bist Du beschäftigt (16:02)

    Das ist die Nummer gewesen: +49 1577 6529668

    Nummer bei meinem Vater gelöscht und blockiert

    1. Retzo sagt:

      Meine Lebensgefährtin hat auch gerade so eine Nachricht bekommen nur sie hat gar kein Kind

  25. Hanna sagt:

    auch diese Nummer gehört dazu 015124986021 (handy angeblich verloren)

  26. Waldemar sagt:

    Meine gestern erhaltene Whatsapp-Nachricht lautete: Papa, das ist meine neue Nummer Du kannst meine alte Nummer löschen. Ich bin jetzt bei einem anderen Anbieter und zahle weniger. … Ich habe ein Problem usw.
    Wegen eines Handyproblems und ausstehender Zahlung für eine medizinische Behandlung, die die KK nicht übernommen hat, sollte ich dringend 2.372,02 Euro auf ein inländische Konto überweisen. Ein Glück dass ich meinen Sohn telefonisch über die alte Nummer erreicht habe und der Betrugsversuch aufgeflogen ist.
    Den Fall habe ich bei der Polizei zur Anzeige gebracht. Bleibt sicher.
    Die Nummer die mich kontaktiert hat lautet: 0152 12262033.

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Waldemar!

      Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und somit andere vor diesem Betrugsversuch warnen. Interessant ist, dass in Ihrem Fall das Handy nicht kaputt war, sondern ein neuer Anbieter günstiger ist. Das ist eine Weiterentwicklung des Betrugs.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  27. Spina sagt:

    01521 0589344

    Identischer Text! Nummer blockiert!

  28. Niklas sagt:

    Heute hat mich meine Mutter angerufen. Auch hier wurde der gleiche Trick verwendet.

  29. Michi sagt:

    Hallo.

    Auch ich habe eine solche Nachricht bekommen: „Hallo Mama. Mein Handy hatte einen Wasserschaden. Dies ist meine vorübergehende Nummer +49 1516 6284194! ….“

    Meine Kinder waren zu dem Zeitpunkt zu Hause. Beide keinerlei Handyprobleme.

    Also bitte VORSICHT!!!

    Hab die Nummer blockiert.

  30. J. Pfister sagt:

    Auch 0151-24941045 gehört zu den Nummern

  31. E. R sagt:

    Masche ist immer noch aktuell.
    Vorsicht vor dieser nummer: 01637033417 !

    1. J.L sagt:

      Hallo ,ich habe gerade eben von dem Nummer eine Nachricht bekommen:
      „Mama Ich habe mein Handy verloren, benutze mein altes Handy und habe eine neue Nummer. Du kannst meine alte Nummer löschen und diese Nummer speichern🥲“
      Bitte aufpassen…

      1. Miranda sagt:

        Meine Schwester hat den gleichen Nachricht auch bekommen und Sie hat keine Kinder

  32. Melissa sagt:

    Hallo,
    Wollte nur Bescheid geben dass diese Betrugsmasche immernoch herum geht.
    Hier mir der Nummer: 0151 66386805
    Haben 1 zu 1 die Nachricht heute wie oben erhalten, aber erkannt dass das nicht der Sohn sein kann, da er auf die Grammatik achtet im Gegensatz zu der Nachricht in WhatsApp.

  33. Haller Hans-Jürgen sagt:

    Mit diesen Handybetrug wurde ich heute
    angerufen Hallo Papa mein Handy ist kaputt. Bist du zuhause usw.
    Die Nummer die mich angerufen hat
    015171568205
    Jetzt Nummer wieder gelöscht und es gab keine Geldforterung.
    Tochter hatte kein Problem mit Handy.
    Was kann ich noch machen, oder was das jetzt.

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Hans-Jürgen!

      Zur Sicherheit können Sie die Nummer noch in Ihrem Gerät blockieren. Dann können die Betrüger nicht erneut Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

      1. Petra sagt:

        Hallo, die Nachrichten die meine Mutter daraufhin an meine Handynummer geschrieben hat und die Anrufe die Sie auf meine alte immer noch gültige Nummer getätigt hat haben mich nie erreicht. Ist mein Handy auch gehackt worden? Kennen die auch meine Nummer?

        1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

          Hallo Petra!

          Es scheint eher so zu sein, dass das Handy Ihrer Mutter ferngesteuert wird und Anrufe und Nachrichten, die Ihre Mutter absetzt, umgeleitet werden. Ihre Mutter sollte Ihr Handy unbedingt auf Viren testen (Virenscan starten) und nach einer Datensicherung eventuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Gern hilft Ihnen dabei Ihr PC-SPEZIALIST in Ihrer Nähe. Sollte Ihre Mutter keinen Virenschutz auf dem Handy haben, hilft PC-SPEZIALIST auch dabei.

          Dass Ihr eigenen Handy, wie Sie vermuten, gehackt wurde, ist nicht sehr wahrscheinlich, aber grundsätzlich natürlich auch nicht ausgeschlossen. Auch hier hilft ein Virenscan und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wichtig: Sichern Sie vorher wichtige Daten wie Fotos, Videos und Dokumente.

          Viele Grüße
          Ihr PC-SPEZIALIST-Team