Festplatte wird nicht erkannt

Die Festplatte ist einer der wichtigsten Bestandteile eines jeden Desktop-Computers oder Notebooks. Gleichzeitig handelt es sich dabei aber auch um ein sehr empfindliches Bauteil. So kommt es durchaus häufig zur Fehlermeldung „Festplatte wird nicht erkannt“.

Wir erklären, was Sie tun können, wenn Ihre interne oder externe Festplatte nicht mehr erkannt wird.

Festplatte nicht erkannt: Was tun?

Festplatten können viele verschiedene Probleme verursachen, von einem fehlenden Dateisystem bis zu einem falschen Kabel. „Nicht erkannt“ heißt hier einfach, dass eine neue Festplatte nicht als Laufwerk mit einem Buchstaben im Arbeitsplatz angezeigt wird.

Kommt es zu einem Problem mit der Festplatte, gibt es verschiedene Lösungsansätze – je nachdem, ob es sich um eine interne oder eine externe Festplatte handelt. Im Rahmen dieses Blogbeitrags nennen wir Ihnen einige mögliche Lösungen für das Problem! Einige Lösungen beziehen sich auf Software und einige auf Hardware; gelten dabei aber, auch wenn die Fehlerursachen unterschiedlich sein können, für externe und interne Festplatten gleichermaßen.

Gründe dafür, dass die Festplatte nicht erkannt wird, gibt es viele. Erfahren Sie hier, welche Hardware- und Software-Probleme vorliegen könnten. Bild: Pexels/George Milton

Festplatte wegen Software-Problem nicht erkannt

Wenn eine Festplatte nicht erkannt wird, kann es sein, dass ein Software-Problem vorliegt. Das heißt, dass die Festplatte nicht richtig formatiert, partitioniert oder zugewiesen ist. Um das zu überprüfen und zu beheben, können Sie folgende Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Datenträgerverwaltung. Das ist ein Windows-Tool, das Ihnen alle angeschlossenen Festplatten und deren Zustand anzeigt. Sie können es über die Systemsteuerung oder über das Suchfeld in der Taskleiste aufrufen.
2. Suchen Sie nach Ihrer Festplatte in der auftauchenden Liste. Wenn Sie sie nicht finden, kann es sein, dass sie nicht richtig angeschlossen ist oder einen Hardware-Defekt hat.
3. Wenn Sie sie finden, achten Sie auf die Bezeichnung und den Status der Festplatte. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie eine Festplatte angezeigt werden kann:
   • „Nicht zugeordnet“: Das bedeutet, dass die Festplatte keinen Laufwerksbuchstaben hat und daher nicht im Arbeitsplatz erscheint. Um das zu ändern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Festplatte und wählen Sie Laufwerksbuchstaben und -pfade ändern. Dann klicken Sie auf Hinzufügen und wählen Sie einen freien Buchstaben aus. Bestätigen Sie mit OK. Die Festplatte sollte nun im Arbeitsplatz sichtbar sein.
   • „Nicht initialisiert“ bedeutet, dass die Festplatte kein Dateisystem hat und daher nicht verwendet werden kann. Um das zu ändern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Festplatte und wählen Sie Datenträger initialisieren. Dann wählen Sie einen Partitionierungsstil aus, entweder MBR (Master Boot Record) oder GPT (GUID Partition Table). Der Unterschied liegt in der Größe und Anzahl der möglichen Partitionen. Für Festplatten mit bis zu 2 TB reicht MBR aus, für Festplatten mit mehr als 2 TB ist GPT empfohlen. Bestätigen Sie mit OK. Die Festplatte sollte nun als nicht zugeordnet angezeigt werden. Sie müssen dann noch einen Laufwerksbuchstaben zuweisen, wie oben beschrieben.
   • RAW: Wenn RAW angezeigt wird, bedeutet das, dass die Festplatte ein Dateisystem hat, aber dieses nicht von Windows erkannt wird. Das kann passieren, wenn die Festplatte beschädigt ist oder mit einem anderen Betriebssystem formatiert wurde. Um das zu ändern, müssen Sie die Festplatte neu formatieren. Achtung: Dabei gehen alle Daten auf der Festplatte verloren! Um die Festplatte zu formatieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Festplatte und wählen Sie Formatieren. Dann wählen Sie ein Dateisystem aus, zum Beispiel NTFS oder exFAT. Sie können auch einen Namen für die Festplatte eingeben. Bestätigen Sie mit OK. Die Festplatte sollte nun als normal angezeigt werden. Weisen Sie nun, wie oben beschrieben, einen Laufwerksbuchstaben zu.

Festplatte wegen Hardware-Problem nicht erkannt

Wenn eine Festplatte nicht erkannt wird, kann es auch sein, dass es ein Hardware-Problem gibt. Das heißt, dass die Festplatte nicht richtig angeschlossen ist oder einen physischen Schaden hat. Um das zu überprüfen und zu beheben, können Sie folgende Schritte ausführen:

• Überprüfen Sie die Verbindung der Festplatte. Wenn es sich um eine externe Festplatte handelt, stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel fest in die Festplatte und den Computer eingesteckt ist. Wenn möglich, verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss oder ein anderes USB-Kabel, um einen Defekt auszuschließen. Wenn es sich um eine interne Festplatte handelt, stellen Sie sicher, dass das SATA-Kabel und das Stromkabel fest in die Festplatte und das Mainboard eingesteckt sind. Wenn möglich, verwenden Sie einen anderen SATA-Anschluss oder ein anderes SATA-Kabel, um einen Defekt auszuschließen.
• Überprüfen Sie die Funktion der Festplatte. Wenn die Festplatte angeschlossen ist, sollten Sie ein Geräusch hören oder eine LED leuchten sehen, die anzeigt, dass die Festplatte läuft. Wenn Sie nichts hören oder sehen, bekommt die Festplatte möglicherweise keinen Strom oder hat einen internen Schaden. Hören Sie allerdings ein Klackern oder ein Schleifen, hat die Festplatte vermutlich einen mechanischen Schaden. In beiden Fällen sollten Sie die Festplatte von einem Fachmann überprüfen lassen, um zu sehen, ob eine Datenrettung möglich ist.
  

  Ihre externe Festplatte wird nicht erkannt? Das kann recht schnell passieren. Bild: Pexels/IslandHopper X

Externe Festplatte wird nicht erkannt

Externe Festplatten sind praktisch, um Daten zu speichern, zu transportieren oder zu sichern. Sie können Sie über ein USB-Kabel mit dem Computer verbinden und meist ohne zusätzliche Installation verwenden. Kommt es zum Problem „Festplatte wird nicht erkannt“, ist die Problemlösung häufig einfach, denn oft ist das USB-Kabel der Übeltäter.

Prüfen Sie daher am besten zunächst, ob sämtliche Anschlusskabel Ihrer Festplatte korrekt eingesteckt sind. Ist die Platte passend eingesteckt, funktioniert aber immer noch nicht, kann das einige Ursachen haben, zum Beispiel:

• Die Festplatte ist nicht kompatibel mit dem USB-Anschluss oder dem Betriebssystem des Computers. Zum Beispiel kann eine Festplatte, die mit USB 3.0 arbeitet, nicht an einem USB 2.0 Anschluss funktionieren. Oder eine Festplatte, die mit Mac OS formatiert wurde, kann nicht von Windows gelesen werden. Um das zu lösen, müssen Sie entweder einen passenden USB-Anschluss oder ein passendes Betriebssystem verwenden, oder die Festplatte neu formatieren (siehe Software-Lösungen).
• Die Festplatte hat einen Treiber- oder Firmware-Fehler. Das bedeutet, dass die Software, die die Kommunikation zwischen der Festplatte und dem Computer ermöglicht, nicht richtig funktioniert. Um das zu lösen, müssen Sie die Treiber oder die Firmware der Festplatte aktualisieren. Dazu müssen Sie die Website des Herstellers besuchen und die entsprechenden Dateien herunterladen und installieren.
• Die Festplatte hat einen physischen Schaden. Das kann passieren, wenn die Festplatte heruntergefallen, überhitzt oder nass geworden ist. Um das zu lösen, müssen Sie die Festplatte von einem Fachmann reparieren lassen oder eine neue Festplatte kaufen.

Achtung: Festplatten sind empfindlich. Seien Sie daher beim Umgang mit Ihnen vorsichtig und lassen Sie lieber einen Computer-Experten eine Fehleranalyse durchführen, wenn Sie die Meldung „Festplatte wird nicht erkannt“ erhalten. Nur so können Sie weiteren Schaden vermeiden. Achten Sie auch auf eine regelmäßige Datensicherung, um einem Datenverlust durch einen Festplattenschaden vorzubeugen. Ihr PC-SPEZIALIST vor Ort unterstützt Sie gern dabei.

Externe Festplatte wird nicht erkannt? Stromversorgung prüfen!

Hat Ihre externe Festplatte ein eigenes Netzteil, sollten Sie sie darüber mit Strom versorgen. Häufig reicht die Stromversorgung durch den reinen USB-Anschluss nicht aus. Insbesondere, wenn die USB-Anschlüsse an der externen Festplatte und am PC oder Notebook nicht den gleichen USB-Anschluss-Standard nutzen, wird die Festplatte ohne zusätzliche Stromversorgung nicht ausreichend mit Strom versorgt. Die Folge: Die Festplatte wird nicht erkannt. Außerdem sorgt eine zusätzliche Stromversorgung per Netzteil auch für eine bessere Datenübertragungsrate.

Sind alle Kabel korrekt verbunden und die Festplatte wird trotzdem nicht von Ihrem Computer erkannt? Dann kann ein Neustart des Geräts helfen. Weitere Tipps, um widerspenstige USB-Geräte zum Laufen zu bringen, erhalten Sie auch bei uns im Ratgeber USB-Gerät nicht erkannt.

Ihre interne Festplatte wird nicht erkannt? Das kann leider fatale Folgen haben. Bild: Pexels/Ivo Brasil

Interne Festplatte wird nicht erkannt

Interne Festplatten sind die Haupt-Speichermedien für Daten, Programme und Betriebssysteme in einem Computer. Sie werden über ein SATA-Kabel und ein Stromkabel mit dem Mainboard verbunden und müssen meist im BIOS oder im UEFI des Computers konfiguriert werden. Allerdings können interne Festplatten auch Probleme machen, wenn sie nicht erkannt werden. Das kann verschiedene Ursachen haben, zum Beispiel:

• Die Festplatte ist nicht richtig angeschlossen oder eingebaut – wenn beispielsweise die Kabel locker oder die Steckplätze verschmutzt sind oder die Festplatte nicht richtig im Gehäuse befestigt ist. Um das zu lösen, müssen Sie die Verbindung und den Einbau der Festplatte überprüfen und gegebenenfalls korrigieren (siehe Hardware-Lösungen).
• Die Festplatte ist nicht richtig konfiguriert oder aktiviert – wenn die Festplatte nicht im BIOS oder im UEFI des Computers erkannt oder zugewiesen wird. Um das zu lösen, müssen Sie die Einstellungen des BIOS oder des UEFI überprüfen und gegebenenfalls ändern. Dazu müssen Sie beim Start des Computers die entsprechende Taste drücken, um in das BIOS oder das UEFI zu gelangen, und dann die Optionen für die Festplatte suchen und anpassen.
• Die Festplatte hat einen physischen Schaden – wenn die Festplatte einen Kurzschluss, einen Stromausfall oder einen mechanischen Defekt erleidet. Um das zu lösen, müssen Sie die Festplatte von einem Fachmann reparieren lassen oder eine neue Festplatte kaufen.

Startet Ihr PC oder Notebook nur noch mit einem schwarzen Bildschirm und zeigt die Fehlermeldung „No Boot Device“ oder „OS not found“ an, kann eine falsche Einstellung im BIOS Schuld sein. Normalerweise erkennt das BIOS die eingebaute Festplatte automatisch. Bei Problemen mit den BIOS-Einstellungen oder der Festplatte selbst ist das aber nicht mehr der Fall und es kommt zu einer Fehlermeldung.

SATA-Kabel auf Beschädigung prüfen

Ein häufiger Grund für Probleme der internen Festplatte ist eine Beschädigung des SATA-Kabels. Um das SATA-Kabel zu überprüfen, müssen Sie den PC oder das Notebook aufschrauben. Das sollten Sie allerdings nur einem Experten überlassen, um Beschädigungen der Festplatte oder anderer empfindlicher Hardware-Komponenten zu vermeiden. Ihr PC-SPEZIALIST vor Ort übernimmt diese Aufgabe gern für Sie.

Wollen Sie das SATA-Kabel dennoch selbst auf Beschädigung prüfen, sollten Sie das Gerät vom Strom trennen. Anschließend können Sie das SATA-Kabel von der Festplatte und dem Motherboard abziehen und die Kontakte vorsichtig reinigen. Oft reicht das schon, wenn Ihr Computer Ihnen sagt: „Festplatte wird nicht erkannt“.

Wird Ihre Festplatte nicht erkannt, kann das fatale Folgen haben. Häufig werden interne oder externe Festplatten zum Beispiel als einmalige Fotospeicher oder zur Absicherung für wichtige Dokumente genutzt. Bild: Pexels/George Milton

Festplatte wird nicht erkannt – PC-SPEZIALIST hilft

Bei all den möglichen Fehlerquellen gilt: Sofern Sie sich nicht hundertprozentig sicher sind, was Sie tun, sollten Sie die Reparatur in die Hände eines Profis wie PC-SPEZIALIST geben. Der Gang zum Fachmann ist bei Problemen mit der Festplatte in jedem Fall empfehlenswert. Bei einer Reparatur in Eigenregie machen Sie im Zweifelsfall schnell mehr kaputt als heile, denn insbesondere die interne Festplatte und deren Anschlüsse sind sehr empfindlich.

Wenn Sie jedoch keine Zeit oder Lust haben, sich selbst um Ihre Festplatte zu kümmern, oder wenn Sie professionelle Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden. Wir von PC-SPEZIALIST sind auch in Ihrer Nähe der kompetente Partner für alle Anliegen rund um Ihre IT. Wir …

• überprüfen Ihre Festplatte auf Fehler und Schäden und reparieren sie, wenn möglich.
• formatieren, partitionieren und initialisieren Ihre Festplatte, wenn nötig.
• aktualisieren die Treiber oder die Firmware Ihrer Festplatte, wenn erforderlich.
• führen regelmäßig Datensicherungen Ihrer beruflichen oder privaten Festplatte durch, um Ihre Daten zu sichern. Das bedeutet, dass wir als Managed Backup nach der 3-2-1-Strategie Kopien Ihrer wichtigen Daten oder all Ihrer Daten auf mehreren Speichermedien anlegen, zum Beispiel auf einer externen Festplatte, einem USB-Stick und/oder einer Cloud. So können Sie Ihre Daten wiederherstellen, wenn Ihre Festplatte ausfällt oder nicht erkannt wird. Wir übernehmen die Planung, Durchführung und Überprüfung der Datensicherungen für Sie, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.
• beraten Sie bei der Auswahl und dem Einbau einer neuen Festplatte, wenn Ihre alte Festplatte nicht mehr zu retten ist. In diesem Fall kümmern wir uns auch um die Rettung Ihrer Daten.

Natürlich kümmern wir uns um Ihre Festplatte, egal ob es sich um eine interne oder eine externe handelt. Wir arbeiten für unsere Privat- und Firmenkunden gleichermaßen schnell, zuverlässig und kostengünstig. Kontaktieren Sie uns noch heute und lassen Sie sich von uns ein unverbindliches Angebot machen.

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Quellen: heise online, CHIP Praxistipps, Pexels/Azamat Esenaliev (Headerbild)