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PayPal: Konto löschen
Author
Maren Keller, Do, 4. Aug. 2022
in Ratgeber

PayPal: Konto löschen

Was im Vorfeld zu beachten ist – eine Anleitung

Sie nutzen PayPal schon lange nicht mehr, weil Sie andere Zahlungsmethoden bevorzugen? Dann könnten Sie doch Ihr Konto löschen.

Reicht es denn aus, den Account zu löschen oder muss man im Vorfeld noch etwas beachten? Wir haben die Infos und eine Anleitung.

Was ist PayPal?

PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister, mit dem Sie einfach und sicher bargeldlos bezahlen, Zahlungen empfangen oder Geld senden können. Dank Käuferschutz ist Ihr Geld, wenn Sie es nicht mit der Funktion „an Freunde senden“, vor Betrugsversuchen sicher.

Der Name des in US-amerikanischen Kalifornien gegründeten Unternehmens stammt aus dem Englischen und heißt übersetzt „Bezahlfreund“. Angelehnt ist die Namenswahl an den PenPal, den Brieffreund. Laut PayPal hatte der Dienst im März 2020 mehr als 277 Millionen aktive Nutzer in über 200 Märkten mit der Möglichkeit von Zahlungen in mehr als 100 Währungen.

Warum PayPal entstanden und äußerst erfolgreich am Markt ist, lässt sich den Eigenheiten des Zahlungsverkehrs in den USA erklären. Für Überweisen wurde dort zu Beginn des 20. Jahrhunderts noch häufig Schecks verwendet. Doch die sind für die Begleichung von Verpflichtungen aus Onlinetransaktionen nicht geeignet. Derweil war der Online-Flohmarkt eBay stark im Kommen, der PayPal für die Plattform als offizielles Zahlungsmittel etablierte.

Seit 2004 gibt es PayPal auch in Deutschland.  Ende 2020 gab es laut Wikipedia 29,1 Millionen aktive Nutzer. PayPal-Nutzer können in Deutschland mittels Lastschrift, Kreditkarte, Online-Überweisung (giropay) und Guthaben auf dem PayPal-Konto bezahlen.

Konto löschen: Handy mit PayPal-Logo. Bild: Unsplash/Marques Thomas

PayPal ist als Zahlungsdienstleister weltweit erfolgreich. Bild: Unsplash/Marques Thomas

Konto löschen bei PayPal

PayPal gehört zu den weltweit beliebtesten Online-Bezahldiensten mit vielfältigen Möglichkeiten. Aber mit Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay und anderen Online-Bezahldiensten gibt es mittlerweile viel Konkurrenz. Haben Sie die Nase voll von PayPal oder fürchten Sie sich vor Phishing und damit vor Geldverlust? Über verschiedenste PayPal-Phishing-Versuche erfahren Sie bei uns im Blog. Möchten Sie sich davor schützen und deshalb Ihr Konto löschen? Dann bedenken Sie, dass Sie nur unter folgenden Bedingungen das Konto löschen können:

  • Es dürfen keine offenen Zahlungen, Konflikte oder Rückbuchungen bestehen.
  • Es dürfen keine offenen Anträge auf Käuferschutz vorliegen.
  • Es darf sich kein Guthaben mehr auf Ihrem PayPal-Konto befinden.

PayPal-Guthaben können Sie auf Ihr Bankkonto überweisen oder sich per Scheck auszahlen lassen. Dafür verlangt PayPal allerdings eine Gebühr in Höhe von 1,50 US-Dollar. Zudem müssen Sie E-Mail-Adressen und Konten, die noch nicht bestätigt sind, löschen. Er wenn alle Punkte erledigt sind, können Sie Ihr Konto löschen.

Konto löschen – im Browser oder in der App

Wenn Sie die Bedingungen erfüllen und keiner der oben genannten Punkte mehr auf Ihr PayPal-Konto zutrifft, können Sie Ihr PayPal-Konto löschen. Und zwar entweder im Browser an Ihrem Rechner oder in der Handy-App. Wir zeigen Ihnen beide Wege:

PayPal-Konto löschen im Browser:

  1. Klicken Sie links neben „Ausloggen“ auf das das Zahnrad, um in die „Einstellungen“ zu gelangen.
  2. Klicken Sie nun unter „Kontoeinstellungen“ auf Konto schließen.
  3. Sobald Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Kontonummer ein.
  4. Klicken Sie abschließend auf Konto schließen.

PayPal-Konto schließen über die PayPal-App:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Handy die PayPal-App und loggen Sie sich ein.
  2. Klicken Sie oben links auf Ihr Profilbild, um die Einstellungen zu öffnen.
  3. Scrollen Sie ganz nach unten bis zur Option Konto schließen.
  4. Wählen Sie Konto schließen und klicken Sie auf den Button „Konto schließen“.

Sobald Sie Ihr Konto gelöscht haben, werden noch nicht bezahlte Geldanforderungen, die Sie an andere gestellt haben, automatisch storniert. Zudem verlieren Sie nicht eingelöste Gutscheine.

Konto löschen: Frau mit Handy beim Online Shoppen. Bild: Pexels/Anete Lusina

Wer gern online einkauft und per PayPal oder anderem Zahlungsdienst bezahlt, muss unbedingt die IT-Sicherheit seiner Geräte im Blick behalten! Bild: Pexels/Anete Lusina

Geld online senden – IT-Sicherheit bedenken!

Sind Sie sich sicher, das PayPal-Konto zu löschen, ist der richtige Schritt und sind Sie ihn bereits gegangen, dann erhalten Sie zur Bestätigung eine E-Mail an die im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse. Weitere Schritte Ihrerseits sind nicht nötig. Aber bevor Sie den Schritt gehen und Ihr Konto löschen, bedenken Sie, dass Sie es nicht reaktivieren können. Möchten Sie irgendwann wieder mit PayPal bezahlen, müssen Sie ein ganz neues Konto anlegen.

Ob mit PayPal oder einem anderen Bezahldienst – wenn Sie online Geld senden oder Online-Banking ausüben, ist es wichtig, dass Ihr Computer und auch Ihr Handy vor Hackerangriffen so gut wie möglich geschützt ist. Sollte es dennoch einmal dazu kommen, dass durch einen Trojaner oder andere Malware Ihre Daten gesperrt sind, benötigen Sie unbedingt ein Backup, also eine Kopie Ihrer auf dem PC oder Handy gespeicherten Daten.

PC-SPEZIALIST kümmert sich nicht nur um das notwendige Virenschutzprogramm für Firmen und private Endkunden, sondern übernimmt auch gern die Datensicherung sowohl für Betriebe als auch für private Endkunden. Noch besser aufgestellt sind Sie mit dem IT-Basisschutz oder dem Eins-für-Alles-Paket. Lassen Sie sich von Ihrem IT-Experten vor Ort beraten.

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Andere Stimmen zum Thema: Wikipedia, PayPal

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19 Kommentare

  1. María Federspiel sagt:

    Hallo, ich bin Maria Federspiel, habe ein Problem, mein Paypall Konto wurde gesperrt , können die es wieder entsperren, danke im Voraus.

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Maria!

      Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an PayPal, denn wir von PC-SPEZIALIST haben natürlich kein Zugriff auf Ihr PayPal-Konto.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  2. H.P. Miebach sagt:

    Ich kann mein Konto nicht schließen, da behauptet wird, es müsse eine Transaktion noch abgeschlossen werden. Dabei habe ich seit längerem keine Transaktion mehr vorgenommen

    1. PC-SPEZIALIST-Redaktion sagt:

      Hallo H.P. Miebach!

      Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Schließen Ihres Kontos haben. In solchen Fällen ist es am besten, sich direkt an den Kundensupport von PayPal zu wenden. Hier wird Ihnen bei der Klärung des Problems geholfen und sichergestellt, dass alle erforderlichen Transaktionen abgeschlossen sind, damit Sie Ihr Konto erfolgreich schließen können.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  3. Peters sagt:

    Ich habe ein Problem kann mein Konto nicht nutzen da mir keine Konto Daten vorliegen kann also keine Kontonummer eingeben können sie mir bitte helfen mit freundlichen Gruß uwe peters

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Peters!

      Sie müssen sich in Ihrem Fall unbedingt an die PayPal-Hilfe wenden, nur dort kann Ihnen geholfen werden.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  4. taku.burri@bluewin.ch sagt:

    PayPal Konto gelöscht, habe von volders Gmbh Rechnung bekommen, warum?€

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo taku.burri!

      Eine Antwort auf Ihre Frage können wir Ihnen leider nicht geben. Bitte wenden sie sich an den Absender der Rechnung.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  5. Chris sagt:

    Wir haben ein Paypal Konto für unser Geschäft angelegt. Dann wurde unser Konto direkt eingeschränkt, nachdem der erste Kunde was bezahlt hat. Wir mussten erstmal beweisen, dass die ware ausgeliefert wurde. Das haben wir per tracking link getan. Daraufhin wurde das Konto noch weiter eingeschränkt. Wir müssen jetzt Personalausweis, Reisepass, Kaufnachweis von Ihrem Lieferanten vorlegen, und weitere Informationen zu getätigten Transaktionen angeben. Das ist in unseren Augen absolut inakzeptabel. Wir haben daraufhin beschlossen dem Kunden das Geld zu refunden (das ging noch) und Paypal nicht mehr anzubieten und unser Konto zu löschen. Der Witz ist – um das Konto zu löschen muss man erstmal die selben vorher genannten Daten angeben.

    Das kann doch nicht sein!? Muss Paypal nicht gemäß DSGVO Personenbezogene Daten löschen, sobald eine Anfrage dazu eingeht?

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Chris!

      Ja, auch PayPal muss die personenbezogenen Daten löschen, wenn Sie eine Löschung beantragen. Das Unternehmen schreibt dazu auf seiner Homepage: „Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen. PayPal löscht dann Ihre personenbezogenen Daten, sofern dies gesetzlich zulässig ist.“ Was das genau bedeutet, können wir Ihnen leider nicht erklären – am besten wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder an einen Anwalt, wenn PayPal Ihre Daten nicht löscht.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  6. Alex sagt:

    Hallo, also ich wollte nur mal etwas shoppen und die Ratenzahlung mit PayPal testen. Dazu muss man ja ein Konto eröffnen. Leider habe ich soforft was von unstimmigkeiten gelesen und meine Bankverbindung konnte angeblich auch nicht bestätigt werden. Also konnte ich so erstmal nichts kaufen. Es wären nur 3x 57,-€ pro Monat. Dann habe ich beschlossen einfach mal meine Daten und das Konto direkt nach 5 Minuten wieder zu löschen. Tja da hab ich die Rechnung aber ohne PayPal gemacht! Jetzt soll ich erstmal mein Ausweis oder ähnliches hochladen, erst dann kann ich mein Konto löschen! Das finde ich schon sehr lächerlich und dreist! Ist das ein Sexseite oder doch noch eine Bank?
    Konto eröffnen geht eingeschränkt in null komma nix aber Konto löschen, das geht dann nicht mehr so einfach! Wer braucht schon so eine Bank? Und nun kann ich mit meiner Kreditkarte überall wo PayPal steht nichts mehr bezahlen! Danke PayPal! Nie wieder!

  7. Schmidig sagt:

    Ich habe im Dez 2022 noch Geld auf das Paypal Konto geladen. Danach habe ich noch im Dez. eine Rechnung bezahlt. Ende Jan.2023 wollte ich eine Rechnung bezahlen, weit weniger als das Restguthaben. Leider nicht möglich, ich soll ein Bankkonto oder Kreditkarte einfügen. Ich habe kein Vertrauen mehr in PayPal. Möchte das Konto löschen, aber ich will dieser Firma nicht ein paar Hunderter schenken. Was soll ich tun?

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Schmidig!

      Sie können sich den Betrag auf Ihr Konto überweisen lassen. Wie im Beitrag beschrieben, verlangt PayPal dafür allerdings eine Gebühr. Unser Vorschlag. Sie hinterlegen Ihre Bankdaten und geben bei einer Bezahlung mit PayPal an, dass zunächst das Guthaben verbraucht werden soll. Sobald das geschehen ist, können Sie Ihr Konto löschen, ohne dass Sie Geld „verschenken“.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  8. Ulrike Tröml sagt:

    Hallo, Ich habe ein Problem ich wollte bei Ebay Ware eingeben und habe aus versehen die Pay Pal Bezahlung weg gedrückt, wollte aber das Konto behalten. Wie komme ich nun weiter und kann es wieder aktivieren?
    Vielen Dank Ulrike

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Ulrike!

      Am Besten ist, Sie löschen die Anzeige mit der Ware, die Sie verkaufen wollen, und erstellen eine neue Anzeige. Dann sollte PayPal als Bezahlmöglichkeit wieder da sein.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  9. Otto Sauer sagt:

    Hallo man hat mir Visa Karte erneuert plus KW. und kann nichts bezahlen.
    Kennwort ist auch verloren gegangen bei Umstellung.
    Das wäre der Grund ,für Abmeldung und Neu Installation .
    Erbitte um einen Rat.
    m.fr.Gr. Otto Sauer

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Herr Sauer!

      Wenn Sie mit Ihrer Visa Karte nicht mehr bezahlen können, müssen Sie sich an Ihre Bank wenden. Die sendet Ihnen dann ein neues Passwort zu. Wenn Sie Ihr PayPal-Kennwort nicht mehr kennen, finden Sie bei PayPal entsprechende Hilfe.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team

  10. Beate Riedel sagt:

    Da Sie nach mehreren Versuchen mit meiner neuen e-mail-Adresse (etaebr1956@gmail.com) die alte Ihnen bekannte e-mail (etaebw@online.de) nicht ändern bzw. die „Alte nich t löschen“ konnten, mein Anliegen nicht verstanden hätten, möchte ich nun Meine alte e-mail (etaebw@online.de und meine dazugehörige Kontovberbindung zur Begleichung von Zahlungen kündigen!!!. Ich bitte um umgehende Rückmeldung!
    Da ich bisher zufrieden war mit der Überweisungsabwicklung durch PayPal, können Sie mir vielleicht doch die Möglichkeit geben, nur die e-Mail zu ändern!!!
    Die Kontoverbindung ändert sich NICHT!!!!

    Vielen Dank!

    Mit freundlichen Grüßen

    Beate Riedel

    1. PC-SPEZIALIST-Team sagt:

      Hallo Beate!

      Leider können wir von PC-SPEZIALIST Ihnen nicht beim Löschen/Ändern der E-Mailadresse nicht helfen. Bitte wenden Sie sich an Kundenservice von PayPal, den Sie unter der Telefonnummer 0800 7234500 erreichen.

      Viele Grüße
      Ihr PC-SPEZIALIST-Team